当提到什么是好的用户体验时，通常想到的是简单、漂亮、易于使用等产品特性，让用户的生活更轻松。
但特性仅仅是产品的一个部分。他们只能解决用户的一部分问题。产品思维考虑用户遇到的具体问题，以及要完成的工作，目标和收入。
核心用户体验不是一组特性，这就是人们使用产品的原因。Uber的核心用户体验是随时轻松地获得出租车。倒计时显示出租车何时到达，是一个很便利的功能，更好的体验。
但优步的产品不管这个功能如何工作。另一方面，如果没有产品，倒数计时器就无法生存（随时可以轻松获得出租车的确定性）。功能和产品之间存在单向的相互关系：没有产品特性就不能工作。这就是为什么设计师应该考虑产品的设计，而不是它的特点。
发现人们使用该产品的原因
产品具有核心用户体验，这基本上是产品存在的原因。它满足需求或解决人们遇到的问题。由此，它变得有意义并且提供一定的价值。如果问题不存在，或者解决方案不适合该问题，则产品变得毫无意义，人们将不会使用该产品。这导致了产品的崩溃。
那么，我们如何才能确定解决一个问题？我们不能100％确定，但我们可以通过观察和与人交谈降低风险，以便我们能够发现问题并构建客户真正想要的解决方案。
为用户建立正确的功能
产品思维引发更好的特性。通过定义产品解决的问题,你可以回答这个问题“为什么我们建立这个产品?“定义目标受众(“谁有这些问题?”)和定义解决方案(“我们是如何做到这一点的?”)将提供足够的指导来创建新功能。设定一个目标将有助于测量这个特性的成功。
适合解决问题的方案
当提供的解决方案适合未解决的问题时，产品就变得有意义了。这个解决方案描述了一个问题将如何解决的方式。因此，问题解决方案定义了产品的核心用户体验。具体功能正在扩展这种体验，支持了核心经验，但不能取代它。交互设计和视觉设计可以使产品美观、易用、令人愉快，但它不能使产品变得有意义。这就是为什么适当的问题解决方案对于产品成功至关重要。
产品定义
通过产品思维，用户体验设计师应该能够回答以下问题：
1. 我们解决什么问题？（用户问题）
2. 我们为谁做的这件事？（目标听众）
3. 我们为什么要这样做呢？（视力）
4. 我们如何做到这一点？（战略）
5. 我们想要实现什么？（目标）
只有这样才能明白我们究竟在做什么（功能）
产品思维的力量
产品思维为设计师提供了为适当人员构建正确功能的优势。它有助于理解整个产品的用户体验，而不仅仅是功能的交互和视觉设计。它确保设计人员解决真正的用户问题并降低构建无人需要的风险。它使设计人员能够在构建功能时做出正确的决定。
产品思维使用户体验设计师能够提出正确的问题，构建正确的功能并更有效地与利益相关方沟通。它使设计师在添加新功能之前可以说不，并且犹豫不决。无论何时需要新功能或有人对新产品有想法，设计人员在绘制线框或制作布局之前都可以提出正确的问题。“它是否适合该产品？”“它是否存在真正的用户问题？”“人们是否想要或需要它？让我们先找出答案！“提出这些问题确保产品的体验。
