每天5分钟,解决一个商业问题。欢迎收听,《刘润·5分钟商学院》,实战篇。
这一周,我们来讲“渠道”的第二个部分:转化率。有多少人进了你的店,这叫流量;100个人进了你的店,最后有多少人真的买了东西?这叫转化率。100人有3个人买了,转化率就是3%。
我有个朋友,是做户外运动品牌的。他深知流量的重要性,在门户网站上投广告,在电商平台上买排名。一开始效果不错,但后来,虽然买到的流量很大,但越来越多的人,只看不买。他很焦虑,问我怎么办?
要解决这个“怎么办”的问题,我们首先要理解这个问题的本质。这个问题的本质,是他花重金买了很多无效流量,比如门户网站的广告,因为受众广,所以价格高,但广大人民中,有多少人真的喜欢户外,去爬过至少一座山呢?精准客户少,导致转化率低。他花钱买的,不是“有效流量”。
概念:有效流量
什么叫“有效流量”?
有效流量,是流量和高转化率之间的桥梁。进门的客人,是母婴店的流量;客人中的女性,是母婴店的有效流量;而女性中的新妈妈,则是母婴店更有效的流量。100个人中,50个女性,5个新妈妈。同样的宣传成本,你用来影响5个新妈妈,当然比影响100个男女老少,更有效果。
这就是有效流量。精准客户占你所触达人群的比率越高,你获得的流量才越有效。
那我这个朋友应该怎么办?可以试着资助一些户外社群的意见领袖。这群人,才是有效流量的来源。
2015年,我去登非洲第一高峰乞力马扎罗,很多人都不相信我能爬上去。他们是对的。其实,我也不相信。在登山方面,你一眼就看出来了,我不是实力派,但我是装备派啊。我买了很多顶级品牌的冲锋衣、手杖、登山鞋。全副武装,严阵以待。
但我们从北京请来的,全程陪同我们登山的清华登山队队长,穿的冲锋衣是一个我并不熟悉的牌子。他登山就跟玩儿一样。我忍不住问他,这是什么牌子啊?他给我介绍了半天。原来这个品牌资助了很多户外教练和登山向导。你想想,你哼哧哼哧跟在登山向导身后,正在痛苦地往上爬,一抬头,那个品牌的英姿,就高大地出现在你面前。实在是太精准了。
这位登山向导所带领的户外爱好者,就是这个品牌的精准用户。他们用一件衣服,就收割了这些“有效流量”。
我说完之后,这位朋友立刻提出:我赞助你以后所有的装备!
运用:
那这个“有效流量”,在商业世界中,还能解决哪些“怎么办”的问题?
我们用一个公式来进一步理解有效流量:有效流量 = 目标客户 x 恰当场景。目标客户,就是合适的人。恰当场景,就是合适的时间和合适的地点。获得有效流量,就是让你的产品,在合适的时间、合适的地点,遇到合适的人。
我写了一本书,想搞个发布会,但不知道去哪找“有效流量”怎么办?试试和你认识的微信读书会、学习群合作。我的书《趋势红利》上市的时候,我想换个方式,针对更广泛、更有效的流量召开新书发布会。那在哪儿开呢?在微信。
我和益策合作,公开发布消息:刘润要开新书发布会了,用1小时分享他对趋势的理解和看法,哪些读书会、学习群,愿意参加这个发布会?结果,582个群报名。那天,我通过微信直播,向这582个群中的27万多用户,分享了我的思考。你想,这些用户都是求知好学的人,是我的新书最有效的流量。在过去,我在线下开一场发布会,最多接触到几百人。但我那天只用了1小时,就接触到了27万多“有效流量”,极大提升了新书的知名度。
我是城市周边的度假酒店,想找到我的“有效流量”,怎么办?周末出去住一晚的,通常是长居城市的小夫妻,想带着孩子一起远离城市,亲近自然。他们就是你的有效流量。可是,他们在哪里呢?我猜一定有人已经把这群人聚在一起了。试着上微信搜索,“周末去哪儿”,看看有没有叫这个名字的微信公众号。真的有?那就对了。去联系他们。他们的读者,就是你的有效流量。
今日得到:
最后,我们来小结一下。什么是有效流量?有效流量,是连接流量和高转化率的桥梁。获得有效流量,就是让你的产品,在合适的时间、合适的地点,遇到合适的人。
有流量,说明你抓住了用户的眼睛;有转化率,才说明你抓住了用户的心。
好了,今天的“怎么办”,就回答到这里。我留给你的思考题是,有一次我看新闻,说一些未婚的漂亮女孩子,喜欢买头等舱出行,就是为了能在飞机上认识高净值人群。你觉得,这是她们的“有效流量”吗?为什么?
欢迎你在留言区分享,与大家一起,过过招。也欢迎你把今天学到的招式,分享给你身边有需要的朋友,帮他们更好地解决商业问题。
这是《刘润·5分钟商学院》实战篇,陪你成长的第21天,期待你的进步。