有时候来访者很难想到问题的例外，或是期待的未来已经发生的例子，或者更多的时候，这些例子和例外并不显著。
在这种情况下，咨询师需要记住，来访者来到这里，一定有一个很好的理由，这个理由不仅仅是被人需要，而且一定会希望有一些变化。
而这些希望一定是建立在已有的经验之上，尽管这些经验或许被来访者忘记了。咨询师需要时刻陪伴着来访者，并与他们同在。
对一位因自杀而住院长达两年的来访者询问：你究竟是如何做到每天坚持起床的？对一位打算离家出走的母亲询问，你是如何做到面对他那些不良行为的？这些并不是独立的问句，他们通常跟随着来访者所描述的困境，带着好奇去探寻他们是如何在困境下继续生活的？通常这样会让来访者更能意识到例子和例外，因此因应问句将是解决没有例子和例外时的“良方”。
