在《建构解决之道》这本书中，对一般化的解释是这样的：在当事人谈论问题时，SfBT咨询师会用一般化技巧来回应当事人，所处的困境及其反应(特别是情绪反应），是一般多数人皆会发生的，是常态性的一种展现，或者是一种发展阶段中常见的暂时性的困境。
我们常常理解一般话运用语言是：大多数人也会如此……一般人遇到……也可能做与你类似的事情。这些一般化的句子可以帮助来访者降低焦虑的情绪，留下力气解决自己的问题。很多时候我们不知道怎么来恰当运用，通过三个案例，我体会到了咨询师用一般化的巧妙！
第一个案例之中母亲和孩子关于人际交往的冲突，案例中有妈妈说的这样一句话：“……可是这次我气疯了，上次跟他讲话的时候，我就没有办法这样平静呀！”咨询师这样引导来访者：“一位爱孩子的母亲，面对孩子较有可能存在的危险，担忧、着急是很自然的反应，且你真的知道如何跟青少年沟通啊”这里咨询师面对母亲的气疯这种情绪严重程度转化为担忧、着急是很自然的反应，就把妈妈的焦虑情绪转为一般的情绪啦！
第二个案例是孩子和父母亲沟通障碍，有这样一句话：“孩子说所有的同学的爸爸都是这样的，一直假借关心之名……我们很多同学都很生气这样的情况啊！”咨询师转成：“跟很多同学一样，你对爸妈现在的态度感到生气”，这种转化就降低了孩子对爸妈生气的的强烈的情绪。
第三个案例是一个忧郁症的孩子没法正常上学，妈妈希望他上学，自己感觉压力很大，其中有这样一句话：“我知道，我妈妈希望我能够立刻去上学，虽然没有说出口，我感觉压力很大……”。咨询师改为：“妈妈没说出口的期待，让你有压力，也看到你很在乎妈妈的想法。”这样一改就把他的压力降低了他的焦虑的程度，进而重新建构也让他感觉到很自然了。
以上三个案例中，我感觉到一般化用的特别的巧妙，咨询师就把一些当事人以为的负向事实改为主观的部分。也把当事人所用的强烈性，扩散性，绝对化的字眼转为严重程度较低的词汇。发生比例少的用词，无形中就可以感觉到度的减轻，这些都体现了咨询师深厚的功底。这些也是我咨询中应该好好的学习中的地方！
