某一微信群里有人在抱怨，说他父亲入院第二天早上抽完血之后，护士就给他们讲可以去吃东西了；可是，当他们吃完饭去做B超时，B超室的工作人员却告诉他们这项检查必须空腹才能看的清楚。而且，早上抽血的时候，护士告诉他们今天抽完这次就不用再抽血了，可是9点多又来一位护士通知他们，昨天医生一下子开了两次，下午四点还有一次抽血。病人和家属被工作人员前后不一致的说法弄的晕头转向，不知道究竟谁说的是对的。

我们不了解事情真正的来龙去脉，也不能听信病人及家属的一面之词，因为，这其中，也许还有许多未知的客观因素存在，没有调查就没有发言权，我们不能妄加评论。

但是，在我们日夜工作的临床，这样的事情却是确确实实存在的。只不过，有的家属没有把这当成一回事，没有更深层次的追究罢了

出现这样的问题，不管是否有客观因素存在，护士都应该认真反思，从自身寻找工作的不足，以便能够更快的成长。

夜班护士在没有弄清楚病人是否还有其他空腹检查需要做的情况下，就盲目的让病人进食，显然没有尽到再次查对的义务。更何况，病人入院后的常规检查项目一般都是固定不变的，虽然特殊病种会有不同的差异，但在没有基础检查结果支持的更深层次检查的情况下，每一种病的基础检查项目一般也就那么几种。

一个用心工作的护士，对科室常见疾病的常规检查项目一定是了解的，当病人提出疑问的时候，也一定会通过各种渠道对病人的问题再三确认，争取给病人一个满意的答复，让病人可以少走弯路，让疾病可以早日得到确诊，病人能够早日得到康复。

那么，我们怎样才能以此为戒，减少类似事情发生呢？

护士方面:

1.入院介绍要全面。

不管接诊的护士是临时替代的责任护士还是长期负责该病房的长期责任护士，在给病人做入院介绍的时候，除了最基础的环境、安全及管床医生及护士的介绍外，最主要的还要把入院后所要检查的项目给病人及家属大致的说一遍，等具体检查单出来以后，再详细的给病人交代清楚。最好能够让病人家属根据自己的介绍复述一遍，以保证后续能够很好的执行，以免耽误检查的进度，让手术不得已而延期。

2.责任制护理要落实到位。

责任制护理的特点是以病人为中心，由责！任护士对病人的身心健康实施有计划、有目的的整体护理。即病人从入院到出院由专人负责全面计划和实施护理。护士不是医嘱的机械执行者，护理也不仅是对病人机体的护理，而是强调心身整体护理，要对病人的生理、心理、社会和家庭生活等全面了解，以调动病人主观能动性，使之在生理、心理方面都处于接受治疗的最佳状态。

责任护士要全面了解病人的身心状况，不能机械的去执行医嘱。从病人入院那一刻起，就要试着与其建立良好的内心沟通环境，时刻关注疾病诊治的进展，要注意入院检查各项内容是否顺利完成。当病人在检查中遇到困难时，要及时与医生或者有关部门进行协调沟通，帮助病人早日落实各项检查。

3.严格执行查对制度。

护士要严格执行查对制度，当新入院病人抽完血询问自己是否可以进食的时候，在自己无法确定的情况下，要有再次去护士站查对医嘱进行确认的意识。当确保医嘱上没有需要空腹检查的检查项目时，再告诉病人进行进食。

护士不能因图省事而信口开河，也不可以抱有任何侥幸的心理。

大不了推迟一天检查的想法不可以占据自己的思想，因为，推迟的这一天，对于一个疾病缠身的人来说，那关键时刻等待结果的时间，就是一种煎熬。更何况，有些病，真的等不起。早出来的那一天，从某种意义上来说，对病人也是一种心理安慰。

4. 科室要有团结协作的精神，有良好的科室文化。

一个科室要有良好的科室文化，要有互相查漏补缺的团结协作精神。

护理工作是一项琐碎且具有连续性的工作，即使在上班的时间，你万分集中了注意力，但在超负荷的忙碌中，谁也不敢保证自己始终没有一丁点的错误发生。

因为你集中精力做的工作，总是会被突如其来的更重要的事情所打断，当一件重要的事件短时间内占据你的整个头脑时，那些相对来说不怎么重要的事情就会暂时被抛之脑后。当你再次拾起时，难免会有连贯不起来的现象。于是，那点滴的遗漏也就在不知不觉中出现了。

当护士发现别人有遗漏或者忘记交代的问题时，要尽量积极采取措施进行补救，把给病人带来的损失降到最低，且不可有事不关己，高高挂起的想法。

一个集体，唯有相互扶持，相互搭台，而不拆台的团结协作下去，才能拧成一股绳的越变越好，否则，只会各自安好，漏洞百出。

5.要有高度的慎独修养。

护理工作是良心活，有时候你少做了，漏做了，或者发现了别人的错误而无动于衷的任其发生了，别人一时是看不到的。但是，当静下心来，当夜深人静的时候，你会发现，在心底的某个角落，会有一种不安在慢慢滋生。

管理者方面:

1.对积极为科室着想的护士进行鼓励。

科室领导对每个护士的工作态度都要做到心中有数，客观评价他们的工作。对于那些工作认真，经常为他人查漏补缺，一心为了科室护理安全着想的护士，领导应该看在眼里，记在心上，适当的时候用实际行动鼓励他们的付出。

2.允许不同的声音出现。

白岩松在《幸福了吗》里面说到，他曾经跟几位领导都发生过争执，但大家都有一个很好的开关，工作的时候开着，下班的时候再关上。争执是因为让节目做的更好，当面红耳赤、脸红脖子粗的争执完之后，他们还是最好的战友。

护理工作也是一样，有时候会因为一件事情的出现而出现不同的声音，但这最终都是为了想办法让错误不再发生，让科室工作质量得到进一步的提升。

下了班，关上开关，这种声音便不再出现，大家依然是一个战壕里共同作战的战友。

3.爱护关心护士，增加科室的凝聚力。

科室领导要关心爱护自己的护士，当护士在工作或者生活中遇到困难的时候，要想办法给予帮助。人心都是相互的，关键时候领导一句温暖舒心的安慰，会让护士对这个集体充满信心，会加深他们的集体荣誉感，让这个集体充满凝聚力。

这样，当遇到问题的时候，大家才能站在科室的角度去考虑问题，把护理安全放在第一位，不计较个人得失，把他人没有做到位的护理工作补充到完美。