日常对话 |体验二维码乘公交

期待许久的二维码乘车最近已经在深圳悄然上线,每年都丢公交卡的我非常兴奋地去体验了一番。(然后就在公交上思考差点坐过站……)

深圳的公交乘车码,并未由新的三方公司承担(如微信等),而是由经验丰富深圳通(深圳的公交、地铁卡)公司承办,免去了很多不必要的麻烦。

使用步骤如下:

1、打开深圳通+小程序

2、绑定你的支付方式(默认为免密支付,可以手动打开,每天10次免密,乘车超过10次就要输入密码了)

3、打开二维码

4、对准公交感应仪器/或者售票员pos机扫码支付

图片来自网络

再次使用的时候,在微信中下拉小程序菜单,即可调起该程序。

总体,使用下来还是比较流畅的:

1、随机抽取家和公司附近的公交,可用率100%

2、二维码识别率,固定机位识别率较高,尝试二维码横着相应、较远距离、晃动均可识别;但是,人工pos机体验较差,pos机在晃动,我也在晃动……我和售票员相视无言。

3、公交职员基本知晓此操作(不像很多商店职员不知道如何使用pos机的闪付功能)

/*总的来说可以扔掉深圳通了!*/

说到充值,我想起来大学时期的校园卡圈存机,使用的流程和异常情况我至今历历在目:


一言难尽的充值路程

看来比较让人历历在目的应该是圈存机的脸色和充值阿姨的脸色。

对比起古老的圈存方式,二维码乘公交有哪些优势:

主要包括关键的两点:

1)无需提前预付,看似是提高了乘车的效率,实际上也提高了前后步骤的效率:减少了在充值、预付等流程上的麻烦,如现金流、充值失败问题;

2)不用实体卡、和支付宝、微信绑定后成了实名卡,不用担心无记名卡丢失,以及余额无法找回的问题;想起多年前我挂失的校园卡,是通过和工作人员报数来将丢失的余额补回卡里的。

除了深圳通+外,我还在微信端找到了几家竞品,其中就包括:

盘踞广佛地区的微信乘车码

早就在微信和支付宝留了入口的碰淘

还有估计是政府官方出品的深圳市民通

但这些竞品,部分未开通深圳地区的支付功能,部分开通的一些线路,但很久未更新了。包括深圳通+也依然在测试的阶段,仅限量开放给用户。

作为一个产品,我们会从哪一些的切入点去分析这个事情呢?

在这里先抛出几个问题,希望和大家一起讨论:

1、公交二维码支付和普通二维码支付的实现方案和场景有什么异同?

2、面对竞品,什么因素是你分得这个市场的蛋糕的关键?

3、在支付的过程中,会遇到哪些异常状态,解决方案是什么?

(未完待续啦)

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