今日阅读《非暴力沟通》P100-107
"在组织结构中，我们在听到上级的意见时，通常会把它看作是命令或指示，倾听同事或下级比倾听上级要容易得多，在上级面前，我们有时可能会紧张，以至于无法静下来体会他们的感受和需要，并给予反馈，因此我特别欣赏这些教师能想倾听学生那样倾听他们的系主任。”
看到这段话我想起平时大部分和上级沟通时，大多也把他们的话当做指示，我便直接接受任务，明明听起来有不一样的意见却还是按着方式执行，心里也早已料到结果是如何。我知道如何做可以更好，但对方不采取，也许我可以运用非暴力沟通方式。了解需求及感受。
首先，仔细聆听接受到的信息，同样目光对视，当听到自己有不一样的看法时，试着说出自己的想法，当对方意见不一，要比之前用更加真诚的态度去聆听上级的，感受他的此时需求，再试着用自己体会到的反问对方是否是因为某件事所以觉得采取这样的方式在对方看来比较适合”既然自己有更为适合的方式也可以尝试引导，走向最终想要解决问题的办法，达成共识。
