一直以来支付宝都想做社交这部分,究其原因是因为微信已经抄了它的后院。为了保证在后期的发展中不至于被完全的工具化,扩展其可用范围,需要也必须去做一些社交的东西。
目前其做了几个方面的尝试,包括集福红包、AR红包、生活圈子等的东西,众所周知的结果,基本都没太大效果。可能的原因已经有很多文章进行了深入的分析,个人非常认同那些观点,所以就不再赘述了。
作为产品狗,我们需要经常思考如果我是这个项目的产品经理,我会怎么做。所以关于支付宝的社交化,我个人觉得准确的思路或许可以这样。
首先我们认识支付宝,应该都是从淘宝的付费环节逐步逐步脱离出来的。尤其是近几年的支付场景的多元化,导致支付宝越来越独立。但是我个人觉得其实在社交方面,还是可以与淘宝以及其它的付费场景进行互通关联。同时看到之前的生活圈子,其实个人觉得这个东西不错,只不过在实施的逻辑上走错了。所以我的思路是建立累死朋友圈、公众号的模式。也就是说当用户购买了某个产品,或使用了某个支付场景后,支付宝可以引导用户对该产品或服务进行分享、评论。支付宝中前期添加的好友就可以查看朋友分享的东西,进行评论、点赞等交互了。这样可以提供给支付宝的用户一定话题,从而逐步引导到点对点的即时沟通上去。逐步扩大社交的功能性。
其次是可以提供给一些店铺或商家公众号的功能,店铺商家可以提供一些自己的新闻或服务、折扣,供用户订阅或分享到支付宝的“朋友圈”中。这样对店铺商家也是一定的服务补充。其实目前淘宝已经有一个微淘的功能,个人觉得这个功能就非常赞,其实移植到支付宝,并丰富线下合作方,就是一个非常好的功能。
后期可以提供店铺的AR红包、集赞红包、分享红包等功能,这样才能逐步的提高用户对于该社交功能的使用兴趣,从而逐步丰富社交环境。
个人思路,仅供参考。