企业新媒体传播方案浅析

 前言

品牌价值、产品知名度、促销活动、企业文化等都离不开传播，要传播就要借住媒体，需要内容，这些问题都可归纳到企业的广告计划与品牌传播方案中。传统的广告计划所借住的媒体主要是大众媒体，如电视、报纸、杂志、电台、户外等。随着科技的发展，新媒体的诞生，加之互联网4G技术的普及，新媒体已经成为受众接收信息的主要渠道，超过了传统媒体。今天，移动终端（手机、IPAD）已无处不在，中国的手机用户已达13亿人，一部手机就可以搞定一切。

对于企业来说，传统媒体与新媒体之间如何选择，或者两种媒体之间如何配合需要认真仔细的研究，其目的就是要实现投入最少，传播效果最大，目标受众最精确。大数据时代，一切信息都可以明确化数据化，企业利用大数据可以轻松实现受众群的精细化分类，针对产品的特性，选择相应的新媒体用户就可以实现受众最大化与精准化。比如，企业想通过手机让目标客户接收招商信息，可以利用大数据将经销商代理商的手机号码摘选出来，还可细分到省到县等按检索条件进行细分归类，通过手面短信群发就可以实现信息精准传播。当然，这只是新媒体传播的极小案例。基于移动互联网技术的新媒体还在不断的衍生中，针对不同新媒体平台的自身特点与用户数据来选择适合品牌产品的新媒体平台。

一、新媒体的定义

新媒体，区别于传统媒体，笔者认为新媒体就是移动终端媒体，因为传统媒体是固定的是不可随受众随时随地移动的，并能随时地接收信息的。行业对于新媒体的概念也没有一个确定的说法，而大多对新媒体的定义其实是对新媒体各类平台的讨论而已，比如早期的论坛、博客、QQ空间，传统网站的手机版，之后发展到微博、微信，到现在的自媒体、公众号、APP等个人移动终端网站。而收藏、转发功能，让这些新媒体平台都能彼此成为对方的传播与承载平台，如通过微信可以发布来自其它平台带有链接的信息，这为新媒体的传播方式奠定了技术基础。

不管是即时交互工具平台（微信），还是信息传播平台（头条）都在建立自己生态系统，功能越来越全面强大，使用起来越来越方便高效，总之就是要为C端（客户端）服务，吸引更多的注册用户，从而掌握更巨大的C端数据库，尤其优质的C端资源，是吸引广告主的主要原因之一。

所以说，新媒体就是移动互联终端，而移动终端所承载的各类信息传播平台、应用功能平台只相当于传统媒体电视的电视台与栏目而已。今天我们要讨论是企业如何利用新媒体信息传播平台与功能应用平台实现公司信息传播的问题。

二、传播方式

新媒体的传播是裂变式传播，可由点到点，由点到面，由点到体的传播方式。当人们把所有的即时交互工具（如微信）作为信息传播的平台时，你在朋友圈所发的一个信息，即时就能传达到所有好友手机终端上，如果信息足够好，好友够朋友，好友就可以转发到他的朋友圈，这就是裂变传播。

对于公司品牌与产品信息利用新媒体传播，如果公司有严格的要求与管理这种传播方式是可行的。当下最流行的就数微信，公司负责企宣的员工在固定的时间点发一条信息，公司所有员工转发到朋友圈，同时发送到若干微信群里，可想而知这样的传播速度与传播面是很快很广的。

现在，社会上有许多科技与广告公司都在利用新媒体做传播服务。他们将所在新媒体平台统一到一起，有组织有计划的进行传播。主要通过各大门户网站论坛、知名博客、大V微博、QQ空间、QQ群、微信、公众号、搜狐号、头条号、一点号、知乎、用户超量的APP等等新媒体平台进行传播。

新媒体平台的挖掘是一个过程，某一新媒体平台的诞生，需要去尝试，先要清楚新媒体平台的运作方式与规则，再进行传播内容的发布，这一点很重要，有的新媒体平台对内容审核的严，如果发了不符合规则的内容，新媒体会平台审核不过或直接屏蔽用户。

如领英（http://www.linkedin.com/）是一个专业的社交平台，注册后要不断增加认识的人，扩大朋友圈，也可作为信息传播平台，笔者现有认识的人14000人，每天都在不断增加中，扩大信息受众。笔者每天都通过领英发送公司产品二十四节气海报。笔者还加入了一百多个专业的QQ群，按群主规定的时间发布广告，同进息建议了二个医药QQ群,邀请好友加入，也在群里发布信息。还有类似的平台，要不断的去找去挖掘，不断积累平台数，传播效果会越来越好。

三、传播的效益

新媒体的传播效益是巨大的，一个劲爆的话题、事件可以迅速成为当天的头条新闻。传统媒体要对新闻事件进行必要编辑与审核，而新媒体基本就是一张照片、一段文字、一段视频就可以通过手机发布出去，如近期的“鹿晗与关晓彤”恋情，就是一时传遍全中国的事件，传播量与速度大到致使服务器瘫痪了，这就是新媒体的力量。

这些年通过互联网与移动终端炒作起来的“网红”与品牌还有许多，那些通过传统媒体无法实现的知名度与曝光率，却在互联网移动终端时代一夜之间就实现了，百度的搜索量就能说明这一点。而且，一般是新媒体传播成形后，传统媒体才随后跟进，这样就形成了更广更强的传播形式。

新媒体的传播更具人性化，人有善的一面，也有恶的一面，有接收美德的需要，也有猎奇的思想，传统媒体只能满足人们对善的信息的接受，但无法满足人的猎奇需求，原因很简单传统媒体不能传播。而新媒体可以做到这一点，传播的即时性与信息的保存功能，让新媒体的传播力更强，效果更好。一些不良的信息就是通过新媒体的传播实现了广告目的，优衣库就是典型的案例。

当然企业不可能创造出这样的火爆的话题，也不可能做违背法律法规的事，笔者只是想通过这一事例说明新媒体的传播效益，使企业在广告计划与传播方案中重视起新媒体。

四、传播内容

我们在第三节传播效益中讲了利用新媒体的传播特性，通过传播炒作劲爆话题、敏感信息、不良视频等达到传播效果的案例，对于企业来说如何制造、制作传播内容是一个很重要的问题，不论是在传统媒体时代，还是新媒体时代，“内容为王”永远是真理。随着国家对互联网监管的加强与制度化，新媒体传播内容的创意、制作、制造还是要遵守国家的相关法律法规，绝对不能做一时之快，终身后悔的事。

笔者从事药品销售支持与企宣十多年，认为国家对药品广告的审查是最严格的，即使是新媒体时代也是一样，新媒体的各类传播平台都对药品有严格而明确的限止与禁止。但这并妨碍企业利用新媒体进行品牌与产品的传播。早年，笔者利用各大医药招商网站、百度百科等发布公司产品招商信息与企业、产品信息，并定期不断刷新，其目的是为了增加产品的百度与谷歌的搜索量，增加产品的曝光度，这是早期的新媒体传播。笔者还利用医药QQ群进行招商信息的传播，效果还是明显的。

新的制作技术，让新媒体传播内容制作越来越方便与精彩。传统媒体需要专业的制作设备与创意团队完成传播信息的制作，新媒体时代一台电脑甚至一部手机就可以完成，如易企秀、兔展推出的H5手机网页制作与快站推出的移动终端信息制作技术（手机页面、电商、H5海报、社区）。应用以上技术就可以制作公司形象宣传、产品、促销、活动等H5海报、手机网站、电商、社区等。

笔者利用上述技术制作了公司全国药交会邀请函（http://h.eqxiu.com/s/f1FHdHHb），公司新春电子贺卡（http://e.eqxiu.com/s/hv5u7nBp），公司中秋电子贺卡（http://x.eqxiu.com/s/VkLpt5nn），公司活动电子通知（http://c.eqxiu.com/s/4kHGPLMm），公司产品胃康胶囊的H5微广告（http://x.eqxiu.com/s/jIiepFCW），公司产品延胡胃胶囊H5微广告（http://c.eqxiu.com/s/yIBX7zpD）等宣传品，利用这些技术制作完后系统会自动生成网址与二维码，扫描二维码就可以在微信中生成信息，再转发到朋友圈、好友、各类群中，还可以分享到QQ好友、QQ空间、微博等其它新媒体平台中。

笔者还利用快站（https://www.kuaizhan.com/）制作了个人的APP(红林主人，http://333261.kuaizhan.com)，在APP中制作了H5网页、电商、胃康公社。网页中设置了红林主人、悟道、小说、企划、APP简介。通过个人APP平台展业了公司产品、企业文化，还有平面设计、包装设计、产品软文、企业管理方案、H5微广告设计、红林小说等内容。同样，系统会自动生成网址与二维码，扫描二维码就可以在微信中生成信息，再转发到朋友圈、好友、各类群中，还可以分享到QQ好友、QQ空间、QQ群微博等其它新媒体平台中。笔者还利作公司的公众号发送公司企业文化—长篇小说《阿爷的故事》每逢一三五发送，同时发送到朋友圈、各类群中，培养了一批忠实的粉丝。

笔者还很好的利用了二十四节气，设计制作了公司二十四节气产品海报（http://333261.kuaizhan.com/54/66/p449447547447ed），每到一个节气发布一个。文案：云南保元堂药业二十四节气产品海报，一时节一海报，品味中华文化的魅力，领略保元医药的精髓。中华老字号云南保元堂，遵道循理，开方济民。

技术在不断的进步，利用好技术赋予的能力，创作出精彩新颖的宣传内容，才能更好的吸引受众的关注，获得更多的粉丝与关注。

五、组织与管理

企业的任何活动与业务都需要组织与管理。传统媒体与新媒体外包业务，传播的工作可由承包单位完成，公司只负责监督与验收。新媒体的应用需要公司专业的组织与管理。新媒体传播一般由公司负责企宣的部门负责管理，因涉及到公司全体员工所以新媒体传播还需要公司办公室、人力资源部门的配合与协助。

公司企宣部门负责新媒体平台的选择与内容的创意与制作，办公室负责新媒体传播事宜的通知与监督，人力资源部负责新媒体传播的记录与考评。新媒体传播依靠的是每一位员工通过手机发布与转发实现的，因此这项工作将成为员工日常工作的一部分，是必须要完成的工作。公司企宣部门在公司员工群里发布传播信息，每一位员收藏传播信息，再转发到自己朋友圈，并同时发送到若干个群里，并将发送成功的信息截屏发送到人力资源部。人力资源部（首先人力资源部负责考评的员工是所有员工的好友）负责考评的员工一一记录员工发送行为，作为工作考核的依据之一。

公司品牌与产品的知名度是靠一次又一次的信息曝光实现的，是积累的过程。不管是传统媒体还是新媒体，都要经过这样的传播积累。所以全员新媒体传播是一项长期工作，传播内容要求新求变，这样受众（好友）才不会感觉厌烦无趣。新技术让新媒体内容能制作成有动画有音乐，形式更加生动精彩，再加上很好的文案，图文并茂的内容更有利用受众的接受。

六、传播预算

     新媒体传播业务如果外包给广告公司，是要收取一定的代理与制作费用，金额要按具体的要求计算。但是这项工作公司安排给企宣部门，就可节约许多费用。本身公司的企宣部门就是负责公司品牌与产品宣传的，只是媒体形式发生变化，以前的传统媒体企宣部门无法自己配置，但现在新媒体自媒体时代，一台电脑一部手机就能轻松实现。笔者利用易企秀、兔展等H5手机网页制作工具设计制作公司邀请函、通知、中秋春节贺卡、产品展示、企业文化等电子海报，定期通过微信朋友圈、微信群、QQ空间、QQ群、微博、领英、一点号、头条号、知乎、搜狐号、企鹅媒体平台、百家号、自媒体红林主人APP等平台进行传播，同时也提倡公司同事一起转发与发送。

七、效果评估

新媒体的效果评估与数据统计更加科学与精准，每个新媒体平台上都有信息的PV（page view）即页面浏览量和UV（unique visitor），即通过互联网访问、浏览这个网页的自然人。这些数据都可以通过后台可以看到。

更加精细的受众分析是一个庞大的工程，由于公司企宣部门没有强大的大数据统计与整理能力，只能抽样性的进行统计。比如微信朋友圈里的好友人口统计学数据，微信群里好友的人口统计学数据，按此办法可以抽样统计出新媒体传播平台的人口统计学数据，就可以大致清楚受众的基本情况。

费效比的分析，公司利用新媒体平台传播，是化最少的钱办了最大的事，也是人力资源最好的挖掘与应用，是新媒体自媒体时代员工价值的新体现与新发现。动动手指，公司信息就能传播出去，这样的事如果不好好利用就太可惜。不管是传统产业还是新型产业，品牌与产品总要传播，如果没有充足的预算，那不防就选择新媒体吧。

八、发展趋势

随着科技的不断发展，人们生活节奏的加快，新媒体自媒体将成为人们获得信息与处理日常生活事务的终端。移动终端的功能越来越强大，必将成为人类生活的一部份，也是企业必须面对的。

精准的信息投放，一直是公司企宣所追求的目标，理想的方式与结果就是一对一的投放，现在的技术已经可以实现，只是对于传统行业的企业其本身没有这样的技术与数据库，这需要长期的积累与整理。如一家母婴产品企业，它如果拥有全中国待产孕妇的手机号、微信号、QQ号，甚至其它平台的注册信息，这家公司就可以通过这些新媒体平台进行一对一的信息传播与沟通交流。现在企业的公众号还是只是对关注者点对面的传播，还达不到一对一个性化的传播。未来真正一对一信息传播与交流是可以实现的，而那时传播的不再是信息，而是服务。

技术在不断的更新，社会在不断的进步，企业只有紧随社会前进的步伐，随时掌握新技术带来的新机遇，利用新技术创造新发展。