1、思考
停顿就是思维的断层，
经常有人说很多事你要把它说圆，这个说圆的过程需要有自己的亲身经历或者经验积累，或者前期的思考和准备。
2、沟通
你这样不知道到底什么问题，我去电就没意义的，你懂吗？
我了解，只是你就是以领导身份去电了解下这个信息就可以啊！
好的，你要我怎么去电？我说喂，我是谁谁，和你来了解下～然后客户啪挂了，一样你以猎头身份去电挂了，我们不也一样挂了。你要明白，你直接了解到问题，你解决不了了，这样我再用管理者身份带着解决问题的态度去电，这样才符合逻辑，是吧
我在帮你总结下，如果需要我协助，你一定要对客户需求明确，目前出现的问题，你解决的方法。当你不会的时候在我出马。
了解到问题——＞直接解决问题
3、委屈（情态）
