1、你有多长陷入超载淹没状态,通常是因为什么原因陷入超载淹没?
现在所记得最深刻印象的超载淹没的状态是在我全职做塘主的那段时间,我常常陷入超载淹没的状态中。那时因为儿子上小学,我全职在家带小女,又全职管理一个亲子群,大大小小里面有几十上百人。每天除了要照顾家人饮食起居,几乎所有时间都用到泡群,服务跟进人,还有帮微商接引进群的人,还要完成成交的邮件。
都说服务难做,这一点都不为过。我甚至有很长一段时间都觉得自己的收入与付出不成正比,微商接引人过来问一堆问题,不管是在午休,跟家人外出游玩,看电影,做饭,教孩子写作业,喂女儿吃饭,我都是时刻拿着手机,第一时间回复她们的问题才算好。而且常常听到她们的冷言冷语,感觉特别不开心。
微商们通常都是简单介绍环境,就把人交给塘主来介绍课程,然后填问券进群体验,体验期间还要关心问侯她们,提到的问题又要挨个解释半天,希望他们最后能留下来学习,后面帮微商做成交,帮学员做课程下发,做成交邮件,月底做拥金发放。
2、每当你超载淹没的时候,回退到爬虫脑时,你会怎样乱乱来?
坦白说,每次看到她们付出少少却成交多多,我就很不服气,因为顾客是上帝,而当时的我真的觉得想多接触家长,多积累经验我会把微商们当作真正的朋友来对待。不在乎钱多钱少,我真的很用心的去服务。可当我听到她们对我冷言冷语的时候,我真的忍不下去了,但又不太敢正面冲突,所以一直压仰着自己,把怨气都撒在其他面向。
比如孩子,我会觉得他们很不听话,明明我一天忙到晚,可他就不自觉作自己能做的事,比如吃饭,收拾碗筷刷洗,不按时洗澡,上课不认真,东西乱摆乱放等一些生活杂事上。比如另一半不着家,天天喝酒卖醉,家里的事不管不问,要他管管就是搬大着理出来唠叨。让我感觉到我特别崩溃。我就像一个机器人,除了睡着的几个小时,其他时间都像超人一样工作。
每天处在高效运转的状态,对待家人就像战斗机一样,哪不顺就对准枪口冲上去。当时学习了老师的课程这么多,也知道自己的行为不对,当群里的家长遇到这样的情况时,我会很有智慧的告诉她们应该怎么做,而且自己知道得头头是道,可当我遇到同样的事情时,脑袋就像空白一样,完全想不出我学过什么,该做什么。就是样做的时候杀红了眼,过后又自责,后悔,痛苦流泪。
3、你上述的乱乱来长远下来给自己带来什么样的破坏?伤害大不大?
上述的乱乱来,也是持续很长一段时间,虽然加入亲子群有七八年了,但我始终没有改善与儿子的关系。我是觉得不但没改善,反而更差。因为我把自己的辛苦压力都转嫁到孩子及家人身上。我觉得我做得够多够好,但他们始终看不见。进一步让他们感觉我学习这么多,是用来操控他们,改造他们。
之所以后来发展到孩子厌学,沉迷游戏,老公经常夜归喝酒,完全也是我逼出来的。因为孩子拉下的学习太多了,他虽然知道学习重要,可要通过大量时间金钱去弥补,也是不现实。道理他都懂,但错过了最佳引导时期去做补习,后面再去靠自觉,也是很难实现的。
至于老公常年晚归,很大一部份原因都是不想回来跟我正面冲突,他觉得我一天到晚吼孩子,他干涉,我又会对他反驳,所以他受不了,经常喝醉回来就大吼大叫,说难受,活不下去。而我当时并一直觉得是他被人砍伤后因为觉得不服气而喝酒发泄。没有进一步关心他,改变自己,而是一直在跟他对抗,排挤他,经常当着孩子的面前说他没用,不顾家,把所有的责任都怪在他喝酒没有给孩子树立好榜样身上去。时间长了,他就越不想回家,非要半夜以为我睡着了才回来,可他却不知道我一定要等到他回来才睡得着,就这样两个人一直闹着。
直到现在,我离开亲子群也有一年多时间,可我真的不想再拿起这个服务性强的工作,另一个原因就是我意识到自己没有处理好自己问题,也不想光跟上教别人做我还做不到的事情。
4、下次你要在哪个点及时打断,如何打断以便在达到超载淹没之前扭转?
经历了这么长时间的爬虫脑状态,我充份意识到是自己的问题,亲子塘主工作,我起初就特别不喜欢做服务的人,而这个跟进恰恰就是服务跟进形的。之所以之前想做,我是考虑到能接触更多的案例,看看别人想想自己。想通过这样慢慢去让自己少走一些弯路。还有一个就是我看别人的问题比自己的要重一些,所以常常委屈自己去成全别人。
所以以后我要改变自己,不再以行动多为标准。先踏实把自己提升好,再去以一个分享者的身份来接触这份神圣的事业。其实我不讨厌别人咨询,想反,我乐意帮助她们,我想以后等我真的把自己的事能做好了,我会帮助到更多的人。