《乌合之众》:当上领导后才明白,当一个很老实的员工开始顶撞领导,不是他目中无人了,而是发现领导无能,只会乱安排工作,出事只会甩锅

曾认识一个小伙伴,脾气好,人老实干活仔细,但其领导贪功冒进,出了一次大事故,而后就调来一个严苛的领导。

在这个新领导的带领下,那个小伙伴被安排越来越多的活,但都完成得很好,同事看了都会夸赞。

但后来第一个顶撞领导,并离开的也是这个小伙伴,再后来该小组人员离职过半。

马云曾说,一个员工要走,要么是受委屈了,要么是钱没给够。

当上领导后才明白,当一个很老实的员工开始顶撞领导,不是他飘了,目中无人了而是发现领导无能,只会乱安排工作,出事只会甩锅。

一个职场真相:员工顶撞领导,90%不是态度问题,而是领导能力问题。

01

为什么老实人会突然爆发?

现代管理学之父彼得·德鲁克说:“最危险的领导不是独裁者,而是那些不知道自己无能的笨蛋。”

领导力的第一课:功劳归我,黑锅归你。

如果遇到这样的领导者,那么即使是老实人,也会爆发。其原因如下:

乌合之众效应:沉默的大多数终会觉醒
那年,西安地铁“电缆门”事件,便是乌合之众效应下的沉默与觉醒。

该事件的关键转折点是一名匿名工程师的举报,而后引发更多业内人士和市民加入声讨,促使该情况进入调查并得到处理。

在权力压制下,多数人会选择服从,比如员工默认造假。

而当群体盲目服从时,第一个站出来的人往往最清醒。比如刚过去的那几年,也有吹哨人。

领导无能的3个信号
在职场上,最害怕的是领导不知道自己要什么。在这样的情况下,他会乱安排工作。

比如曾遇到一个领导,一觉醒来,需求就变了,开始怪你做得不对。最后大家都很忙,但却没有结果。

第二个信号是出事就甩锅。有功劳自己拿,黑锅下属背。

这类人通常有口头禅:我不是早说过了吗?

作为领导,不想着担起责任,而是甩锅,怎么可能得人心。

最后是双标管理。对自己人管理宽松,对老实人则拼命压榨。

就像加班不给调休,关系户却迟到不扣钱。

在这样的领导下,最后只会剩下关系户,因为干活的得不到回报,都会被逼走。

老实人的心理临界点
不止老实人,只要是个人,其心中都有个忍耐公式:当失望积累到一定程度,大于所恐惧的代价,他就会爆发。

盖洛普调研显示,75%的员工离职是因为直属领导。

任何一段关系都是如此,当失望攒够了,人也就走了。

02

员工顶撞领导,暴露了职场的哪些真相?

组织行为学专家马克·霍恩说:“员工离职不是离开公司,而是离开垃圾领导。”

当一个员工开始顶撞领导,其暴露的职场真相是:

第一,权力失效。职位并不等同于权威。

有些领导喜欢用你不配合就辞退来威胁员工,但有时候反而会被怼“按公司制度,你先把自己开了。”

真正的领导力来自专业+担当,而非职位高低。不然,那个卖草鞋的刘备,怎么会有那么多人跟随。

这就像《是,首相》剧中的首相,尽管看着他有权力,但他所做的决定却是秘书授意的。

第二,信任破产,领导信用一旦归零,团队必然失控。

这可以用心理学上的“信任账户”理论, 对方每甩锅一次,就相当于取款,每公平一次,就等于存款,等到余额清零时,员工也就不再信任,也不会再忍耐。

正如《离职面谈实录》中的高频金句:“我曾经沉默是因为尊重,现在开口是因为你连被尊重的资格都没有了。”

更致命的是,一旦信任不再,就很难再重建信任。

第三,组织腐化,劣币驱逐良币。

华为任正非说:“让听得见炮声的人指挥炮火。”

一旦让能力不足的人,坐上不适合的位置,就容易逼走有能力的人。

一个现实规律:如果一个公司老实人纷纷反抗或离职,说明系统已烂到根了。

猴子穿上西装也不会变成经理——除非董事会瞎了。

03

怎么办?

让绵羊开始咬人的不是饥饿,而是牧羊人自己变成了狼。

遇到领导无能,怎么办呢?

作为员工,可以用建设性的顶撞话术,做个聪明的反抗者。

将“你这安排不合理”改为“如何调整xx,结果会如何。”

记住,公司请你来是解决问题的,如果大领导不懂却想如何,灵活与之周旋。

另外,一定要留有证据,以防对方甩锅。

特别是某些关键决策,一定要邮件或者文字确认,以备不时之需。

不要口头说,要留下痕迹,方便回溯。

作为领导,如何避免被员工掀桌?

也有两点:一是自检三问。

我的指令是否在增加无意义工作量?

出现问题我是否第一个反思?

团队最近有人才流失苗头吗?

二是重塑权威。

要么用专业服人,就像马斯克当初造火箭,团队搞不定的问题,他亲自下场,最后主导问题解决。

要么用担当聚人,就像某博主说出事时先说“责任在我”,分钱时先说“功劳归大家”。所以下面一群兄弟,愿意跟着他干。

当然,也会有一些员工顶撞存粹是找事,这种直接解决就行。

除此之外,员工顶撞不是叛乱,而是组织最后的自救信号。聪明的领导会反思,愚蠢的领导只会封杀。

职场反抗从来与"叛逆"无关,而是系统失灵的必然结果。

当规则守护者开始破坏规则,往往说明规则早已腐烂。正如《乌合之众》预言的集体无意识困境。

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