人与人之间少不了谅解，谅解既需要理解的姿态，又需要宽容的心态。在现实生活中，我们每个人在成长过程中都会遭遇各种各样的“误解”和“冒犯”，很多人因为把“自我”看得过于重要而对这类“误解”和“冒犯”耿耿于怀，难解心中的“疙瘩”；但如果我们能抛开自我，把自己摆在对方的位置上深入体察对方的内心世界，充分考虑对方的处境和需求，或许我们就能很容易理解对方和谅解对方。一般说来，只要不涉及原则性问题，都是可以谅解的。
所谓“换位思考”，就是指人对人的一种心理体验过程，就是要将心比心和设身处地；它客观上要求我们将自己的内心世界，如情感体验，思维方式等与对方联系起来，站在对方的立场上体验和思考问题，从而与对方在情感上得到沟通，为增进理解奠定基础。换言之，“换位思考”既是一种理解，也是一种关爱。缺少对别人的关爱，自然就很难做到换位思考。
如何才能做到有效地换位思考？
首先，你要知道这个世界上每个人都是不一样的。对同一件事情有不同的看法是很正常的事情，即使是最相爱的人也不可能意见完全一致。
其次，你要有同情心和宽容心，不要总是表现出唯我独尊和咄咄逼人的样子来。
最后，换位思考不是带着你的脑子换到对方的头上，而是指你要设身处地，要假设自己与对方处于同一个立场，处于同一个环境条件下。因为立场不同以及所处环境不同的人，是很难了解对方的感受的。
总之，换位思考只是人际交流和沟通中的一种重要技能，也是一个重要基础，必须首先做到，才能让自己成为一个解决问题的高手。
