说到管理与经营,大家比较容易联想到的是企业,然后谁能够非常精准的表达这两者之间的区别呢?
如果追根溯源的话,“管理”一词来源于西方,而“经营”一词最早出现在中国。两者在字典上的解释我们先不要追究,先来探讨一下为什么今天要讨论这两个词?
早期创业,其实讲企业经营的词汇并不多,多数企业更多的是讲管理。后来出现非常多的培训公司,也经常打着管理大师的名号,进行造势。什么“管理艺术”、“管理效率”、“管理成熟度”、“管理机制”等等一类的词汇屡见不鲜,企业如果做得不好,我们也经常听到老板说是管理出了问题。于是,非常多的培训机构出现了大量的管理类课程,似乎企业在运行过程中,都是与管理有关。
而这两年中,“经营”这两个字开始越来越火了,因为出现又一类的机构叫“阿米巴”,阿米巴对外宣称,我们是做企业经营的,而非单纯的管理。那么我从自己的工作过程中积累的经验来理解一下两者的区别与联系:
管理,经常容易与控制挂购,企业没做好是没管好,孩子出了问题是父母没有管好。在企业运行的过程中,我们讲管理,更多地是强调通过规范员工的行为,提高工作的效率,通过不断的要求,强制性规定,最终实现既定的工作目标。所以在管理学中,强调最多的是“责、权、利”,承担多大的责任,享受多大的权力,可以获得多大的利益。表述为一句话就是:管理是通过行为规范,最终实现既定目标。所以,管理的侧重点在于行为规范和约束。比较常用的管理机制就是绩效考核,列出一系列的标准和指标,达到既定指标有奖金,没有达到既定指标则扣分扣奖金,属于一种强制性比较强的机制。
经营,很多时候是用在感情方面,如:家庭需要经营,夫妻关系需要经营。相对而言,经营用在企业方面的频次不如管理。如果从最近非常火的机制“阿米巴经营”来理解,经营更强调的是“量、本、利”,即销量、成本和利润。企业最核心的目标,与出发点是一致的,是追求利润,商人从本质而言是逐利的。所以企业经营的本质就是:销售最大化,成本最小化,从而实现利润最大化,所以企业经营更强调的是结果。
所以:
两个概念的区别有:管理强调管控和约束、规范,管理侧重点在于通过行为规范,提高管理成熟度,促成公司目标的实现。而企业强调结果导向性,鼓励所有人去关心结果指标,而且,通过结果指标来可以影响和指导行为,提高员工职业素养。
两个概念的联系有:管理和经营其实从长远来看,目标是统一的,都是为了改善企业当下的运营现状。同时,管理和经营都属于一套企业运营机制,都具备长久性指导企业运行的作用。
举例说明:HR体系就是非常典型的管理机制,其非常核心的管理手段是岗位职责和绩效考核。而阿米巴体系则是非常典型的经营机制,把企业划分成一个个的小集体,进行独立核算,进行定价和内部交易,形成内部市场化,最终实现人人关心利润,人人关心企业发展,人人成为经营者,从而促成企业的良性发展。
而且,两者是不能完全脱离的,管理的结果是实现经营的目标,经营有时候需要通过管理来完善和提升。如果从适用性来说,可能现在的年轻人更加喜欢“经营”一词,而不太喜欢“管理”,因为谁都不愿意被管,而你有凭什么来管我呢?这是一个讲究个性的年代,是一个讲究创造的时代,我们更愿意被经营,而不愿意被管理。所以才会有家庭关系需要经营一说,没有说家庭关系需要管理一说。
所以,“经营”一词其实更加符合人性,这也是阿米巴为什么会在中国火热的原因之一。再具体一点,阿米巴经营,其实道出了老板内心世界最想、却又不好意思讲出来的话:利润最大化,它符合了老板的人性。同时,他强调人的自主性,有一套灵活的内部市场化机制,又满足了员工内部创业的需求,还满足了人性化发展的需要。
今天,我从自己近10年的创业经历来阐述自己的一些理解和观点,同时结合了自己从事培训、咨询行业的经验,表述得也不一定的精准,也欢迎大家进行批评和指正,进行咨询。
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