最近开始刻意练习沟通表达能力，昨天跑步时候，从某站听到柳某老师关于沟通表达课程，满满感受，收获如下：
一、 与人沟通的3大雷区
1、 过于夸张，给人印象不真诚
1）她真是表达的意思，可能是有些人，沟通表达时候总是喜欢吹牛，自吹自擂给人不实在的感觉。
2）反思我自己，可能是一种反向的夸张，不合适的自黑、自踩。目的是为了营造亲和感，拉进距离，实际效果可能相反，以后要注意度。
2、 直接拒绝
1）有三层含义：只关注自己、不等对方讲完就否定别人的话、拒绝让别人得到。
2）这个观点跟幽默感里有个观点类似，不管别人说什么都要说“yes”，再通过幽默的方式，加上后半句。
3、 不给反馈
1）有三层含义：沟通表达面无表情，不给反馈、玩手机、不汇报工作
2）如果对对方的观点不认可，也可以采用KKK法则。KKK法则，先肯定，再指出不足，再肯定。
3）不汇报工作，领导汇报了任务，不主动找领导汇汇报
二、 5个提升的细节
1、眼神交流。当你和别人交流时，看着对方，关注他的眼神。一个自信的人，眼神比较坚定。
2、恰当的肢体接触。彼此交流氛围比较好时，同性之间可以小小的、得当的触碰。
3、准备小礼物。礼物不在贵重，关键是用心，不需要特别昂贵，但是比较特别。
4、大拇指。经常给别人竖起大拇指。把“哇哦，你真棒”当成口头禅。不要吝啬对别人的赞美。
5、说出细节表示感谢。比如跟领导沟通，表示领导的指导很有用，要落实到具体的点。比如：您上次跟我沟通，洞察来着数据，这个对我影响很大。
除此之外，与人沟通之前，要先想好，他可能想听什么，他的目的是什么，不能只沉浸在我自己想表达什么的感觉中。一顿疯狂输出，没有任何结果。沟通都是有目的的，要带着目的去沟通。
