很多时候我们会说:
没关系 尽力就好了,结果不重要;重在参与;不以结果论英雄;等等
这通常是宽慰人的,不管是当事人还是其他相关者其实都对结果有一个期待。在家庭生活中,我们通常从动机出发,关注过程的收获和体验,结果则以爱之名 随缘看待,多有既来之则安之的情形。
但是是在商业和职场中,基本上是一个以结果为导向、以结果证明尊严 以结果体现价值的地方。这时候我们会说:
成者为王败者为寇;黑猫白猫捉到老鼠即是好猫。
在《我要结果》书中作者总结商业思维与人生思维、哲学思维、宗教思维几方面的对比:
人生思维的核心是:人生的意义
哲学思维的核心是:规律发展
宗教思维的核心是:生命的真想
商业思维的核心是:结果价值交换
人生思维与商业思维的思考模式是不同的,这也就是为什么会出现上面关于结果2种不同的说法。
在商言商,在工作中就要切换到商业思维的频道上,为客户提供有价值的结果作为导向来指引工作:商业的本质是交换,职场的本质是结果,提供有价值的结果,依此我们得到客户、公司的回报。
过去虽然身为职场人,但是常常将生活和人生的思维与商业思维混淆一起,导致角色的错乱:对家人该体现仁爱的时候却去苛责;对工作结果该认真的时候却马马虎虎。这也是我通过这本书的学习看到自己距离专业化、职业化的经验管理人员的水平相差甚远,应该管理能力提升方面加强学习、效仿,闭门造车的摸索不合时宜了。正所谓是:
学而不思则罔,思而不学则殆
关于结果,聚焦结果,结果的达成有一个公式:
表现结果=潜能(能力)-干扰;
其中表现结果越小,干扰越大;表现结果越大,干扰越小;90%的干扰都是源于自己(情绪、意愿、顾虑等),只有10%来源于不可抗拒的外在因素(客观外力)。在同样的干扰下,要想拿到更好的结果,可行的方向就是控制和改变我们的信念和态度 激发自己的潜能,让表现结果更加出众。
这里有一个大家耳熟能详的故事:
有一只驴不小心掉到了一个很深的坑里,它摔伤了很痛苦,拼命地嘶喊着要人来救它。驴的主人带着一群人来到坑边上,想办法把驴救出来。他们试着用绳子把驴掉上来,可是因为这个坑太深了,无论怎么努力,总是半途而废。驴很难受地蹲在井下,等人们想办法。驴的主人觉得没有希望了,于是很心疼地对大伙说:“算了,也就是一只驴,没了就没了吧,干脆把它埋了,减轻它的痛苦。”人们虽然觉得这个办法很残忍,但是似乎也是唯一的结果。于是人们就开始动手把泥土往坑里填。。。
驴发现人们往坑里填土了,它非常伤心,明白了主人要放弃它了,悲惨地向着洞口嘶叫。主人也只能忍痛往里头继续填土。可是填着填着,驴突然不叫了。。。。
人们好奇地往坑里看,只见驴抖掉了身上的泥土,然后站在这些泥土上。
众人恍然大悟,驴竟然想到了这个办法。于是人们使劲往里填土,驴不断地把泥土抖落,然后站到这些泥土上。
最后这只驴顺利地从坑里出来了,人们高兴地带着这驴回家了。
这个故事的主人公 这头倒霉的小毛驴,最终拿到了的结果是皆大欢喜的,在客观的干扰因素(深坑、落在它身上的泥土)不变的情况下,小毛驴通过调整心态和策略 激发自己的潜能,让自己成功脱险。
小毛驴尚且如此,我们职场人更应该为结果负责,将90%源于自己的干扰因素(抱怨、恐惧、懈怠、拖延等)尽可能屏蔽,努力创造更好的结果。