一 我对错误的认识
记得多年前我大学毕业刚进入公司的时候，有一次因为对工作流程不了解，犯了一个很严重的错误，结果导致客户向上级投诉。
记得当时我们工作小组开了个紧急的会议，来问责这件事情。我当时的心情可以说是羞愧难当，那时候我才真正理解“恨不能找个地缝钻进去”这句话说的是多么形象。
现在回想起来，那时作为一个菜鸟，我面对工作中犯的错误的心态是 - 痛苦，自责，愧疚。
再后来又过了两年，随着自己的工作阅历慢慢积累起来，有了对自己是“资深员工”的身份认同。
对于我的工作，如果同事提出了不同看法，我会竭力地争辩，为自己的观点辩护。即便是内心里可能已经意识到了自己的错误，但为了维持形象，仍要“无理辩三分”。
那时候的自己不允许自己犯错，认为那就是对自身价值的否认。
再后来工作时间越久，合作过和同事越多，我渐渐发现我这两种对待错误的态度都是不可取的，对自己和工作都没有好处。然而我也同时发现，持有这种态度的人，并不在少数。
二 正确面对错误的三点心得
通过观察他们和反思自己，我逐渐改进自己面对错误的态度和做法，并且取得了一定的进步，在这里分享给大家三点心得，希望能够给职场中的你带来一些启发。
1. 承认错误，而不是选择逃避。
犯错误会带来痛苦，而人的本能会想尽办法逃避痛苦，这是可以理解的，但却是一个很糟糕的做法。
痛苦说明某些地方出了问题，我们应该直面痛苦，承认错误，才能够从吸取教训。
《原则》的作者瑞·达利欧曾经在书中提到，他对员工的态度是“犯错误情有可原，但不吸取教训是不能接受的。”
所以你承认错误并且吸取教训的做法,比隐瞒错误更加明智的，而且诚实的态度会让别人更加信任你。
2. 分清批评是对人还是对事
《一分钟经理人》中曾经提到过对错误“一分钟更正”的概念。其实就是经理人如何对给犯了错误的员工给予反馈。
它提到了两个组成部分，第一部分经理人要明确地批评员工的错误究竟是怎么回事，要非常具体地分析问题出在哪里。这一部分是对事不对人的，目的是让员工意识到错误，但并不是否认员工的价值。第二部分要告诉员工，即使犯了错，上级对对他们还是有信心的，希望他们能够改正错误，争取更好的表现。
从上面的例子我们可以看出，不管你是批评者还是被批评者，分清楚批评是对人还是对事是非常重要的。
如果我们是犯错的那个人，当别人给我们批评的时候，不管他们表现的是不是像上面这个例子说的这样（根据我自己的经验，很多经理人都没有做到这一点），我们都要对自己的能力和事件本身有一个非常清晰的判断，不能因为别人的批评就盲目否认自己的价值。
如果我们是那个批评别人的人，就要分清楚什么时候应该对人，什么时候应该对事，以保证对方既能够积极地改正错误，还不会打击到他们的自信心。
3. 把失败变成好事
《自我激励的100种方法》的作者史蒂夫·钱德勒在书中提到过他的一个习惯，就是当自己遭遇挫折的时候问自己：
“如何让麻烦为我所用？”
因为在他看来很多事情在发生时，看起来是坏事，但仔细回想，却成了给人带来成长的好事。
瑞达利欧也曾说过“我最钦佩那些从失败中吸取教训，把失败变成好事的人，我对他们的敬仰甚至超过对成功人士的敬仰。”
因为失败是一个痛苦的过程，而成功是令人愉快的，所以与直接获得成功相比，人先经历失败，再做出努力，最后获得成功所面要的特质更为丰富。就像杨绛先生所说的，一个人经过不同程度的锻炼，就获得不同程度的修养，不同程度的效益。好比香料，捣得愈碎，磨得愈细，香得愈浓烈。
所以反思错误，把每一次错误都当成改进的机会，我们将实现更加迅速地成长。
三 结语
我现在工作中还是会犯错误，但是我会把注意力从担心别人对我的评价，转移到对真相的追求上面。
比如上个月我做了一个报告，领导看过之后说我的逻辑有问题，如果是以前我的第一反应一定会很不开心，而且极力否认自己的错误。因为我一直自认为自己的逻辑很好，而且之前也有很多人给过我这样的反馈。
而现在我会把它当成给自己带来进步的机会：
首先承认自己的逻辑可能真的有问题；
然后虚心地向领导请教是哪里出了问题，便不要否认自己完成这件事情的能力；
最后反思问题是如何形成的，争取更好地看清自己的问题，带来成长，也就是把失败把成好事。
就像托马斯爱迪生说的：“我没有失败，我只是发现了一万种不成功的方法。”
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