中原焦点团队 何燕冰焦点解决网络初级第19期 坚持分享第124天 2020.3.9

        今天继续学习刘老师的《如何做观察员》

关注白,扩大白

同时也要问一问:您感觉这场咨询是否有哪些地方可能需要进行一些调整?

如果有的话是哪些地方?

怎么是这些地方?

这些地方您感觉可以做哪些调整?

是什么让你感觉需要这样的调整?

做这些调整之后可能会有哪些不同?

也可以运用评量问句,鼓励与反馈咨询师的进步,增强其专业自我效能。

    如果用1到10分的量尺来评估您本次咨询的满意程度,1分代表不满意,10分代表非常满意,您可以给自己打几分呢?

何以给自己打这个分数呢?

您期望的分数是多少?

希望在多长时间内达到这个分数?

为了实现自己想要的的分数大概可以做哪些事情?

(2)对来访者的问话:请来访者反馈真实的感受。

  您感觉某某老师在这次咨询里对您的帮助都有哪些?

咨询师做到哪些让您有了这些帮助?

您最欣赏咨询师的什么地方?

您对咨询师的满意度又会是几分呢?

何以打这个分数?

同时您是否还有些地方希望咨询老师能有更多的停留与看到?

您希望他怎么停留?

您希望他怎么询问?

您希望他怎么回应?

您希望他更多的看到与探讨您的哪些部分?

何以是这些?

如果看到与停留之后对您的帮助可能又会是什么?

同时也可以用循环提问,与咨询师再次进行探讨

刚才与来访者老师说的这些您怎么看?

对您的思考是?

感悟:其实一篇的文章可能十几分钟就看完的事,为什么要拆几天看,就是因为这篇的总结做得特别好,自己觉得干货很多值得我仔细去研读和学习。里面既涵盖了焦点的理念,也有焦点的技术和技巧。对于我这样的一个焦点小白来说,通过读这篇文章不仅让我明白了“观察员”的职责,也让我明白了作为一名观察员应该有的基本素质。当然还有许多细节和注意事项,特别感谢刘老师和 黄老师的分享!

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