《咨询师跟来访者如何“聊”目标?》
咨询中的聊天,看似平常,实则不然。
比如聊目标:治疗的意义在于协助来访者得到“他们想要的”目标。不是咨询师认为他“应该”要的目标,或是“理论上”应该去处理的问题。聊天时尊重来访者,往他想要的目标前进,能促进治疗的合作与效果。
聊的过程中,要用“正向”可行的语言叙述。要用一种来访者“会”去做、“会”去想的描述,而不是“不会”去做的语言。聊天中的正向叙述就会在来访者心中演出,抵制负面的存在,并且提供一个可以达成的具体方向。例如:来访者说:我不希望自己再次想到这件事的时候会害怕。治疗师就可以询问与来访者负面思考相反的正面思考:那么,你希望再次想到这件事的时候,自己是什么样子的?
以“动态”的方式进行描述,聊的应具体、明确、行为化:目标的描述应该像一场画面流动的电影,是一连串的外在行为、内在想法的构成。而不是静止的图案。聊的越具体、越明确,来访者越容易去执行与完成。例如:来访者说:我希望我更能面对自己已经是残障的事实。治疗师便接着问:当你更能面对自己已经是残障的事实时,你会做些什么?想些什么?和现在有什么不同?
聊的时候,从当事人可以做到的“一小步”开始。因为小改变可以变成大改变,而且,容易达成的“一小步”将会带给来访者成功的感受,能够提高他们的信心,而愿意继续努力。例如:咨询师问来访者:当情形有好转时,最小可以看见的征兆是什么?当事情有所改善时,你想第一个可以做到的小改变是什么?
所聊的目标,应存于“当下”的此时此刻:也就是说,所提出的解决方案是来访者可以“立刻开始”或是可以“继续”去做的行为。例如,来访者说:一我希望有一天逃难的阴影可以离开我的世界。治疗师可以接着询问:所以,你现在开始做些什么可以让你逐渐达成这个目标?这样去聊,可以使治疗的功能立即发挥在来访者的生活中,也使来访者觉得问题已经开始有转变。
通过聊天, 让来访者知道:他希望达成的目标,在他的生活中必须是可行的,而不是无法达成的梦想。更要让他知道,改变往往需要他自己去做,而不能期待他人去改变。由于SFBT相信来访者与所处环境是一种互动关系,所以治疗师可以引导来访者回忆当他做了什么不同于现在的行为时,对方就会有所不同;或者,当对方不同时,来访者又会如何回应,这样刺激来访者思索可以努力的方向;如果,当来访者发现对方不能改变,咨询师可以引导来访者如何接受或调适。
学会如何聊,如何贴着来访者去做“正向的”聊天,是咨询师必备的基本功。
题外话:其实,不只是咨询中,家长与孩子聊天,也需要学习具备这些聊天的基本功,使聊天更有成效,使聊天不会变成家长宣泄情绪的机会,您说是吗?