雷军的互联网7字诀,你真的懂吗?

最初创办小米的想法,来自于创始人雷军的格局、愿景和思维。

当看到市场上各类商品:价格低品质低,品质高价格高。而纵观世界:沃尔玛、costco在美国这样一个人工、租金、税、材料等各项成本都如此高的国家,却能做到真正的物美价廉,他们能做到,为什么我们做不到?沃尔玛颠覆了传统零售要40%的毛利,变成只要22.5%,而cosco只要4%,通过量来补偿利润。

中国经济在快速发展,产业升级,而有些发达国家其实已经走过了这条路,尤其美国很多地方是我们中国未来的样子,如法律、产业、消费观念等。那我能不能帮助中国在产业升级这个阶段做些什么来加快这个进程?

有了这样的格局,第一,物美价廉的商品,第二,我不是做慈善事业,我也需要利润,来自于哪里:1、手机规模量产的利润    2、以手机为切入口,打造整个生态链:手机作为移动互联网的生态平台;同时手机+电视+路由器结合的电子商务平台,做智能硬件的生态。所以投资内容媒体(优酷、爱奇艺等)以及云服务,所以手机卖给用户才刚开始,我希望用户天天用。

真正的价廉物美,那如何做呢?首先分析产品的整个产业链,看成本来自哪里?哪些可以去掉,将利润让渡给顾客,真正做到顾客的朋友,而不是如同很多企业和消费者的对立关系:我要更多利润,我就要把价格定高,让消费者买单。

一、这是一个巨大的认知突破:企业和消费者成为伙伴关系,小米成为中国人自己的企业,国民企业。那就要真正从消费者出发,他们需要品质高而价格低廉。

1、线下门店成本去掉   2、渠道广告宣传成本去掉,换成口碑营销   3、产品技术、原材料最好的,找品质有保证的原材料厂家合作:富士康、夏普。。。    4、人员精简,客户成为我的销售员,80%的工程师+20%的客服。

第2个巨大认知突破:对于互联网的新技术的看法,最初雷军金山软件,互联网第一个颠覆掉的就是传统的软件行业,因为技术、人才一样。所以对于互联网的颠覆,金山软件经历15年才做到转型成功,最开始,他把互联网当做一个工具,但发现不行,最后发现,互联网是个思维。小米就是通过互联网思维才到如此的。

互联网思维:1、专注 、极致、口碑、快   2、参与感,本质就是群众路线,从群众中来到群众中去。

互联网文化:开放、分享

小米运用互联网思维的实质并不是大家表面理解的粉丝经济、社群营销,而是:1、口碑为核心,你要给用户超出预期的产品            2、你要给用户超出预期的服务   3、你要把用户拉进来,成为朋友,成为自己人。

快意味着击败你的不是copy你的同一种东西,而是另外的。比如击败雅虎的不是另一个门户网站,而是谷歌,而给谷歌带来巨大压力的是facebook,而不是另一个搜索引擎,还好谷歌后面坐了安卓和其他。

我们小米的成功主要在一个台风口,我们现在就在想下一个风口。

发展至今,我遇到最让他头疼的是:1、假货蔓延,市场上80%的小米电源都是假的   2、黄牛。我们专门建立了一个团队打假,和黄牛斗智斗勇。我也呼吁政府的帮助:打假靠公权力量,更有效。

业务发展离开团队的支持,小米如何平衡互联网的灵活、快速响应以及规范化、流程化、制度化呢?

雷军给出了这样的答案:“小米倡导去管理化,抓住问题的本质,怎么找到最优秀的人,怎么找到责任心的人,怎么让他们配合起来,使我们能够在第一线指挥战争,小团队、快速反映、扁平化。互联网技术让协作更便捷,很少用开会、ppt做报告。供应链管理是我们创始人自己管,去管理化,我们不是老板,也是一线工程师。”

---------逐梦者  2020-03-24

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