《幕后产品》读后感

        这本书我自己读的还不够深,在开看之前,见过一条评论说,这本书要结合网易云音乐产品迭代相结合起来看。起初不以为然,看完书后确实觉得有必要,如果想研究透彻,为什么在当时的外部环境下会做出这样的思考。这思考非常有意思。

        我勉强算一个中级产品吧,执行层面的工作基本都掌握,目前在往资深方向前进。看这本书,比较侧重书中说的产品人的一些素养,和做一款产品关于行业市场定位等方面的知识。

素质

       老生常谈的东西,很多关于教人做产品的文章课程都会有,不说某些素质具体的含义,如何获得。我之前的对某些概念理解的不够深刻,自惭形秽。产品素质这块,我将其主要分为:心态、思维、决策、软能力四个方面:

一、心态:

主要是想说两种心态——创业心态和空杯心态。创业心态其实包含了很多内容,包括主人翁意识、坚持、坚强、驱动力、激情等,也意味一个人等战斗力。这也是常说的东西,我们都只要有,问题往往是如何让自己拥有创业心态,如何长期保持这种心态?我认为最先要的还是认可,确认这个东西在你的指导下能成,必要的时候可以自我催眠下。长期保持话就需要学会自我调节,不能松弛,甚至团队中有人松弛了你还得去帮忙纠正。 

其实我一直认为做产品是个很累的工作,想产品没有进入稳定期时,得一直保持一种高昂亢奋的状态,有激情,血必须是热的。所以每做完一款产品后都歇息了一段时间,一个是反思总结进行沉淀,另一个确实心累。摸鱼?作为一个产品,摸鱼我觉得是对自己的不负责。

第二个空杯心态,无论是否做产品,个人觉得都应该持有。也是中国的传统美德——谦虚。三人行必有我师。当你还不是世界上最牛的时候,请虚心向比你优秀的人学习:曾记否,当年学习比你差的人现在比你优秀?所以无论接触比你优秀或没你优秀的人,他身体总有一些品质是值得你学习的。最好是看别人都是有点,看自己都是缺点。当然仅限用于提高自己。主要是控制自己的傲气,学会欣赏别人,学会自我反思,认知自己的不足等,当你知道自己的缺点,你想的就是掩盖,修补。而不会想着自己的傲气。我一直认为自己很菜,也许当我成为世界首富时就是我猖狂的时候。(钱不等于价值,我只是以此来告诫暗示自己)

二、思维:

产品需要拥有的思维方式太多太多种了,简单的根据文中的归类,分为:往重点思考;往本质思考;往不同思考以及往上层思考。

往重点思考:主要是思考这个问题的重点是什么?也是我们常说问题的关键点。一般来说,问题本身存在这两个重点,一是问题的目的是什么?想解决什么问题;二是解决这个问题的关键点是哪些?后面就是怎么做的问题。这里存在一个点:穷尽,有时候问题比较大比较宏观,那就想办法细化拆分成可量化的问题。

往本质思考:指思考这事的背后逻辑,曾听一个朋友说,问题最后的本质都归根于人性(在场景不变的情况下)。目前来说我自己思考本质时,直到人性层面我才会认为自己到达了穷尽的原则。人性是复杂了,出现这样的问题的原因肯定是多少复合原因。所以不要找大一个可能原因就算完工了,以免造成损失,也是我自己之前踩过的坑。

往不同思考:这里面涉及到的思维模式比较多,联系思维、逆向思维、批判性思维、创新思维、侧向思维等。建议是可以考虑自己按一定的顺序分开去考虑。

往上层考虑:主要是跳出现有的框架,站在整体去考虑,也可以说是我们理解的系统思维。站的高度不同,思考的点以及格局不同。

思维层面还有个极致思维,在做产品的时候个人觉得也比较重要,一种不将就的态度,追求更好的态度也能帮我们创作不一样的东西。

三、决策:

这个比较重要,不光是做产品遇到工作上的一些事情做决策,包括自己人生一些大大小小的事去做决策,对自己后续的影响都十分大,每次一些决策与选择都是一个路口。关于决策思考模型,我自己有三套,根据事情影响的大小,采用是层层递进方式。

小事版:成本价值模型,即简单的决策基本只思考该事情成本价值,再选择最优方案。其中成本无法我们长说的时间成本、机会成本、金钱成本等;价值除了钱之外,还有个人的情感价值,未来的成长价值等。因为每个人的敏感度和参照点不同,可以自己设计出自己的度量,进行衡量。一般来说,生活中小事没那么复杂和需要考虑的那么多,主要还是为了日常训练这样的思考逻辑。

中事版:逆-成本价值模型,即通过成本价值仔细思考后,加多一步逆向思维,思考下其他的解决方法,这其中涉及到,要思考事情的本质,根本性问题是什么,如有必有甚至要跳出原有的思维框架去整体考虑(就是上面提到的往上层思考)。这两个思考模型还在人脑力范围之内,无需借助太多什么工具。

大事版:六顶思考帽-成本价值模型。这个模型我目前用的不多,感觉还需要通过大量的示例验证后进行二次或三次总结升级,做下减法。其中在原有的黄帽思考上加入了成本价值思考。

v1.0.1版

1、蓝帽:这里需要明确我们的问题或目标本质是什么?如果有必要可以采用okr方式将其细化拆分成可量化的目标。这里比较考察一个人的洞察能力和认知。关于洞察能力,非常重要。往本质,往重点上思考

2、白帽:列出所有的已知信息,以及还需知道哪些关键信息更有助于做决策,如何去获得这些关键信息。这里的必须是一些客观事实,不能是个人建议或总结,尽可能的避免偏误。(一些关键信息如果未能确认事实,有必要做验证可以考虑做验证)。总的来说,就是尽可能的获得一些客观事实的信息。

3、绿帽:本质来说,这里是思考所有的可能性,或各种的解决方法。这里在思考方案的时候,千万不要带上习惯性思维-这个方案可实现的可能性。越奇葩也许越好,从一些书上看出,先往不道德不合规上考虑。在这个环节有个po一下的方法,具体的可以看看之前写的《打开创意的脑》或《六顶思考帽》。因为在这个步骤,一般都是一些解决思路而已,所以创意性的东西会要求比较多。这个步骤将所有的创意写下来,然后再讨论明确成具体的解决方案。这里涉及到往不同上思考。

例如: 如何让自己的产品在细分领域的第二名变成第一名? 先提个不道德不合规的思考——炸掉第一名,我们就是第一名。从这个思路延伸下去——炸掉他们服务器让他们一直瘫痪、干掉他们核心人物.... 再延伸下去——雇黑客一直攻击他们,挖他们的核心人物....。整个思考过程慢慢的合法合道德化。创意的方式有很多种,感兴趣的话其实可以看看关于创意方面的书籍,有一定的方法论的。

4、黄帽:这个步骤考虑的比较多,确定所有的方案的成本收益、然后列出优缺点,最后关于这个方案的风险及概率评估。采用可量化的方式,进行期望效用的公式进行计算。最后选择出最高的几个可能项。

5、黑帽:主要是批判性思维,从第一步开始怀疑,我们的本质和重点分析是不是分析错了,还有没有其他可能。第二步的信息是否真实等...,总的来说,这步是个反思检验的过程,寻找下其他的可能性。存在一个方法:事情鞭尸——如果实施后,因为这个选择而失败了,最可能的原因是什么?

6、红帽:非理想的情况下,你会选择什么?然后探索下感性偏向的原因

7、最后进行总结,得出结论。


四、软能力

产品所需的软能力比较多,因为涉及的工作,打交道的人比较多。主要的软能力包括有:沟通能力、项目管理、领导能力、商业嗅觉、渴望求知、自我反省等。沟通能力、项目管理、领导能力不多说,说简单也简单,说复杂也复杂,这个没有过多的什么可以分享的,主要是自己的水平也一般。

商业嗅觉:定义是对商业机会的嗅探与把握。毋庸置疑很重要,需要广度与深度,有比较深的认知,扎实的基础。水平有限,没有什么好的方法论,而且不对行业或者人,对商业嗅觉的理解可能不错。之前看过一个大佬写的文章,讲怎么赚钱的,我觉得此处可以借用下,要搞定四个问题:

1、需求:什么做能赚钱?为什么?怎么做? (what、why、how)

2、流量:获取流量的方式有哪些?为什么?怎么做?

3、营销:如何营销产品,能更容易卖出去?为什么?怎么做?

4、变现:不同类型的产品,该如何变现?为什么?怎么做?

作为产品人,可能很大部分在钻营需求部分,然后涉及部分流量和变现相关的东西,例如懂运营知识,商业模式等。营销其实也是比较关键的环节。后面还看过另一个大佬写的文章,就是多看多分析别人成功的产品或项目,然后拆析原因和关键节点。通过海量的拆析案例,然后进行归纳总结,到后面你遇见某事物时,自然会思考将其如何商业化。目前这也是我自己打算走的路线,进行归纳总结然后看自己能不能演绎。最不济也能有效的扩充之间的见识。

渴望求知:指的是学习能力。持续学习的必要性很大,刚毕业时找工作,我可以非常大声的跟面试官说我学习能力非常强,现今不敢提学习能力了,年少不知时间贵,长大看书空流泪。最近才规划自己如何保持持续性学习,以前不甘心的时候断断续续看书。说下我自己思考的学习模型,喜欢学习和阅读的人可以直接略过,希望能和一些人讨论。

我自己目前的学习方式主要还是读书+网上看各类型大佬写的文章,后期如有必要再考虑是否看一些视频学习。然后结合自己的兴趣爱好,主要是一些心理学、经管、产品运营类的书籍,查阅相关资料后列出了清单。下一步思考的是如何保持持续阅读,以我对自己的了解,本性还是比较懒,看的越多越觉得自己愚昧,然后焦虑(我潜意识不允许自己愚昧),然后逃避给自己找借口,然后书被雪藏了,减少在我自己面前的曝光量。所以我采用了三种方式做尝试:

方式一:买了个立式5层书架,放在电脑桌旁边比较显眼的位置,然后分批次将书都买了回来放在书籍上(主要是书单不停在扩充),买的加上以前杂七杂八的,大概150多本书,基本摆满了书架。没看的放上面(4层没看),看了的放底下。让我自己无论是在起床上班,还是下班回家,让书架无时无刻的不在嘲讽我“小子,你还有4栏没看”。当然,也不指望这个嘲讽能持续很久,更多的还是想让自己以后哪天心情好的时候,能意识到还有这么多书没有阅读,能再次开启阅读。也只能起到治标的小作用。

方式二:培养阅读的好习惯,为了让自己持续阅读,我看了一些关于学习的文章。培养一个好习惯大概需要21天的持续,破坏一个好习惯只需要三天。体验后,我很明确的知道,阅读的好习惯的惯性力量是那么的脆弱。像我这种浮躁的人,惯性力量明显需要几个月以上。总之有力量好过没有力量吧,将其变成习惯还是有必要的。

方式三:根据上瘾模型,我认识到我缺乏一个激励。每看完一本的一个激励,或每天完成阅读任务的激励。我首先从物质上出发,然后发现我离”圣人“只有一步之遥,我既然只对钱感兴趣了,天啊;很明显物质奖励不靠谱,后来思考过利用游戏时间做奖励,为了避免越陷越深,拒绝了。最后分析自己对认可的诉求还算比较强烈,所以决定以写读后感的形式,进行总结,然后与他人分析讨论。就我这写作水平,我知道这是一把双刃剑,很可能被打击的体无完肤,最终还是决定试试,也许能坚持更长点,多坚持一天也总是赚的。总之,找到自己的持续读书或学习的激励,然后不停的正循环下。一个不是读书人又想立志成为读书人的挣扎。

自我反省:这个能力其实也偏向学习及提高自己。也帮助自己明确自身情况,了解自己当前及以后要怎么做。这个能力一般仁者见仁,智者见智吧。讲下自己的自省习惯—— 重大事情上的习惯性自省,以及日周月年自省。

日省:主要是睡觉前花个几分钟思考下今天做了些什么?有没有什么问题?能不能做下改进?

周省:主要是每周日花上半个小时,在电脑上以便签的形式,进行记录。基本格式也是发生什么事情、我是怎么做的、存在什么问题、下次如何改进?如果形成老油条式的惰性,在自己理性站主场的时候,我会建立处罚自己的方案。

月省:每月的最后天,上下浮动1天内完成。同周省一样,形成文档的形式。

年省:相当于年终总结吧,主要是总结上一年,制定第二年的目标。从工作到生活等各方面。目前做的不多。

市场

书中第二块将的比较多的,是关于做产品时前期调研及准备工作,主要关于——行业分析、市场分析、用户分析等,从而通过这些分析的结论,结合自身目前的情况,寻找到切入点、业务架构、以及产品架构。

一、行业分析

书中已经提供有方法论,可以照着做就行,唯一存在的问题就是,你确定你了解的足够深吗?穷尽的原则比较重要,虽然可能得花更多的时间。

第一步:产业链分析?他们之间的关系是怎么样的?

第二步:了解该行业的过去与现在的发展历程,涉及到业内的主要公司或产品,了解他们的产品情况与特点原因。(国内外类比,高低频)

第三步:结合互联网特性以及互联网未来发展的趋势,或其他的新要素的加入,产业链各环节可能会发生什么变化?这个变化会产生什么机会?

第四步:行业里的玩家会如何抓住变化中的机会?

其中三四步比较有意义,当你能只能这个行业未来具体的变化时,应该算是了解的比较清楚。这里提个点,这里的变化,可以结合移动互联网的特性来看,还可以结合未来这个行业可能出现的新要素进行结合判断。一般新要素有:新技术、新平台、新渠道等。然后在看准变化前,抢先一步。

二、市场分析

书中也提供了一些关于市场分析主要的几个点,已经要分析的问题。

第一步:分析市场的上下游;从产业的角度出发了解产业链,从用户的角度出发,可以根据具体的用户属性细分链。

第二步:分析平台和垂直应用;这其中工作量比较大,主要是竞品分析,弄清楚关键竞品的市场定位、用户群体、历程等各方面,对此要如数家珍,越透彻越好。

第三步:探寻非零和市场;主要是寻找生存间隙,看能不能挖掘可行机会。

第四步:分析市场中的变化机会。

同时在市场分析过程中,还得注意这个市场的相关市场是什么?它的上下游有哪些?谁是平台,谁是应用?(有很多互联网跨界)。

三、用户

这里的用户,主要是指用户研究、用户划分、用户心理洞察与人性的研究。

用户研究主要还是讲通过定性或定量的研究,具体的不多说了,直接上总结图。


总结

后面基本都是关于书中的部分知识内容,将其整理到xmind后,感觉没太大必要再复述一遍凑字数。总的来着,这本书看了收获比较大,推荐初中级产品看。如果就自己感悟最深让我总结来说:

第一:就是打破我以前自认为的一些认知。在深度的层面上,更为的提我拔高了些。

第二:对自己认识更清晰了。当时我看到开篇的人生观时,我反思了下自己的三观,顿时吓到自己了。我既然不能快速的总结出自己的三观,我一直都不认为我是个没有三观的人,急急忙忙的去查找三观的定义,参考别人的三观,然后归纳总结自己的,依旧得出了不是很满意的结果,导致我一直怀疑自己的归纳总结能力。

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