1.媒介发展规律从农耕时代到工业时代到现在的互联网时代。农耕时代靠书信和口谕，为什么呢因为那个时代800里加急是要依靠人们骑马传书信，或者口头告知。到了工业时代是靠电报、电话、电视、报纸。互联网时代依靠的是手机、电脑。
2互联网4要素，分别是图片、文字、视频、语音。
首先图片在互联网起到的作用，人们第一眼看到的都是图片可以让人们具体了解到商品的大小、颜色、模型等等作用，可以让人们更加信服或者是想买这个商品。
然后是文字，文字的作用是更好更加详细的介绍这个商品具体的作用或者是介绍这个商品来历，材料，是什么组成的，还可以更加清晰的查询到这个商品的价格。
再是视频，视频在互联网起到的作用也是相当重要的，假设一个人看文字介绍还是不知道怎么样去使用或者图片看不出具体大小，可以查询视频，视频里一般有人教这款商品如何使用，让人们更加了解这个商品尺寸使用规范，如何保养等等。
最后便是语音，语音的作用是让人们可以听到到声音比如说这个商品是一个话筒在看视频的时候听听音效如何，这样可以让人们更加信服这个商品的质量好。
3电商4件事分别是类目、数据、活动、客户组成的。
类目也可以说成是定位，定位未来店铺的走向，商品的货源，怎么样才可以让商品更加符合店铺的走向，定位这个环境未来发展潜力在哪里，适合做什么。
数据分析，比如说有一个买手抓饼的老板，他卖手抓饼的同时，去加客人的微信，做外面然后慢慢的同事也加了这个老板微信，回来慢慢的做大了，老板就去问了问其他人一般还喜欢吃什么呢，老板就在200多个人里面问了10点个人具体了解了一下人们喜欢什么，老板后续就开始学习并且开始卖了。这个故事告诉我们数据分析很重要，分析人们喜欢吃什么东西，分析这个可不可以去做。
活动是什么呢，比如说一个店铺想要提升这个店铺的下单率，这个情况下就可以去做活动，可以去设计，新客户下单8折，买二送一活动，或者是买商品送优惠券等等，也可以理解成是营销方式方法。
最后就是客户，简单来说客户分为2种，1是老客户2是新客户，八二定律，把8成时间放在如何吸收新客户身上，2成放在维护老客户身上，具体什么叫老客户呢，就是新客户再次下单就是老客户。
