——读《高效能人士的七个习惯》（二）
高效能人士的第三个重要习惯，“要事第一”，这是非常重要的习惯。
有人在研究了几千个成功人士后，发现成功人士身上的一个秘密，他们成功的决定因素并不是人们常说的勤奋、运气和人脉等等，虽然很重要，但都比不上这个秘密。是什么呢？“要事第一”。
《高效能人士的七个习惯》出版以后，作者做了一个超过25万个读者的大型调查，发现“要事第一”是最容易被忽视的习惯。很多人做事情，有两个毛病：第一，分不清事情的轻重缓急，习惯平均发力；第二，让琐事牵着鼻子走，不敢说“不”，不会说“不”。
什么是要事呢？简单说，就是重要的事，这个重要性与目标有关系，你可以理解为凡是有利于实现个人目标的事情，都是要事。天底下谁最重要，不是别人，而是自己，这恰恰是很多人忽视的。
在作者看来，“要事第一”是通过独立意志的发挥，建立以原则为重心的处事态度，进而达到有效的自我管理。
解释一下，我们每做一个决定，都是由独立意志和自制力共同作用的结果。什么是独立意志呢？简单说，你是你自己价值观的信徒，不会受他人、客观环境和情绪冲动等左右，是否具有独立意志决定着你是否能做到自我有效管理。
它要求把重要的事情放到第一位，然后由自制力来控制，时刻把要事放到第一位。
怎样才能像高效能人士那样养成“要事第一”的习惯呢？作者提供了两个方法：
第一，分清事情的轻重缓急，做重要不紧急的事情。
要确定做事的顺序，顺序决定效果，顺序不同，效果差距很大。这本书里介绍了一个安排做事优先次序的好办法，象限法。
一个横轴，一个纵轴，划分成四个区域，叫做四个象限。如果把事情按照重要和紧急程度划分，就用四个象限表示。
第一象限重要紧急、第二象限重要不紧急、第三象限紧急不重要、第四象限不紧急不重要。
养成“要事第一”的习惯，首先要排除掉那些不紧急不重要的事情，然后减少重要紧急的事情，接着拒绝紧急不重要的事情，最后专注于重要不紧急的事情。
作者说，真正的高效能人士，会花更多的时间在第二象限，重要而不紧急的事情上。他们在做之前会判断，什么是真正重要的事并为之努力。
对于“重要紧急”的事情，解决的突破口在“紧急”上，为了不让工作中出现太多的紧急，就要在平时的工作中做好预防，制定B计划，而不是总是处于救火状态，这样不焦虑才怪呢。
如果把时间浪费在不重要的事情上，或者分不清重要还是不重要，就会把最应该做的事情耽误掉。
不管事情有多少，永远把最重要的事情做好。一旦建立以“要事为中心”的思维定式，好处多多。它会帮你迅速提高安排生活的能力，从此，你可以有效管理自己的生活，不再是“救火队员”，不再忙忙叨叨的回复完微信又是邮件电话，工作效率反而会大幅提高。
第二，学会说不。
管理学大师彼得·德鲁克就说过，高效能人士的脑子里装的不是问题，而是机会。他们不会在各种各样的问题上浪费时间和精力，他们喜欢预防，总是能够做到防患于未然。想要专注，必须学会说“不”。
那么，如何才能做到敢说不，会说不呢？作者提供了两个建议：学会授权和学会合作。
学会信任授权是一个领导的正确打开方式，它可以让事情变得事半功倍，提升整个团队的效率。
为什么成功人士们总能很快地取得别人的信任，并在困难中得到别人的帮助呢？为什么他们总是和别人合作默契呢？
高效能人士认为圆满人生不仅限于个人的成功，还要追求人际关系的成功、团队成员的共赢。在职场里，学会合作是成功的前提，合作也是提升效率的重要手段。怎么合作呢？这里有个原则，就是通过合作弥补自身的短板，使之达到平均线水平。将自己的优势投入到更重要的事情中去，获取最大回报。
高效能人士的三个习惯，分别是，积极主动、以终为始和要事第一。
这三个习惯，是专注于个人领域的成功，但远远不够，除了个人领域的成功，一个人更大的成功是在公共领域的成功。高效能人士是怎么做的呢？
这就涉及第四个习惯“双赢思维”和第五个习惯“知彼解己”从字面上就可以感受到，这两个习惯都与人际关系有关。
首先，我们看看“双赢思维”的习惯。
在工作中，往往会出现这种现象，与其说合作，还不如说是压迫。甲方利用不对等的地位强势压迫乙方在种种条件下让步，因为利益或者其他，乙方只能打碎牙齿往肚里咽，认了。但是，如果你和别人合作，对方老是想占你便宜，要么放弃合作，要么最多跟他合作一次，肯定没有下次了，占便宜是人际交往的大忌。
作者总结了人际交往的六种模式，你选择哪种模式交往，就会得到对应的结果。
这六种交往模式分别是：利人利己（双赢）、两败俱伤（双输）、损人利己（一方赢，另一方输）、独善其身（一方赢）、舍己为人（一方输，另一方赢）、好聚好散（无交易），凡是一方赢，另一方输，这游戏就没法玩了，这不是双赢，而是双输，是0。
so,综合比较，利人利己的双赢思维是唯一可行的人际交往模式。其实，在生活中，大部分事情，没必要分个你输我赢，首先要考虑有没有双赢的可行性。
那，什么才是“双赢”呢？就是合作双方追求的共同目标，它鼓励我们解决问题，是互相依赖，而不是互撕。
在书中，作者有一句话，我觉得说出了双赢思维的精髓。他说：“双赢者把生活看作一个合作的舞台，而不是一个角斗场。其实世界之大，人人都有足够的立足空间，他人得到了不要以为就是自己被坑了，失去了。”
老子在《道德经》中也说，“以其不争，故天下莫能与之争”。这种宽容的心态，是取得双赢的前提。
举个例子。在2001年的环法自行车赛上，美国天才骑手兰斯阿姆与最具威胁的竞争对手乌尔里，一前一后向最后的山峰冲去争夺冠军。
突然，骑在后面的乌尔里连人带车冲进了路边的山沟，骑在前面的阿姆没有迟疑地停了下来，确定乌尔里没受伤后才继续骑。
无巧不成书，后来在2003的环法比赛上相似的一幕发生了，阿姆不小心被场边的观众刮倒，骑在前面的乌尔里放慢速度等到阿姆慢慢赶上来，两人再次开始冲刺。
从这个例子可以看出，这样的比赛没有输赢可言，无论结果如何，他们都是胜利的双方，拥有双赢思维，才取得了双赢的结果，这与他们彼此拥有的宽容心态是分不开的。
so,拥有双赢思维的人，一定是个内心成熟的人，他拥有敢做敢当的精神，同时又有善解人意的品质。而见不得别人好的人，是不成熟的，同样不会拥有双赢思维，最终自己的结局也不会好到哪里去。
在作者看来，双赢的原则是所有人际交往的基础，包括五个独立的方面：“双赢品德”是基础，接着建立起“双赢关系”，由此衍生出“双赢协议”，创造“双赢体系”经营环境，通过“双赢过程”来完成。
要想取得双赢的结果，就必须要有双赢的过程。具体来讲，书中给出了四个步骤：
第一步，从对方的角度看问题，真正理解对方的想法。
第二步，认清自己和对方的主要问题和顾虑，这是要重点考虑和解决的。
第三步，确定一个大家都能接受的结果。
第四步，倒推考虑实现这种结果的各种可能和途径。
如果经过以上四个步骤，还是无法达成共识，不能双赢，就好聚好散，干脆放弃合作，寻求其他机会也是很好的选择。
以上适高效能人士在人际交往中都非常重视的习惯“双赢思维”，当你培育自己的双赢思维的时候，你会发现人际关系变得更容易了，再也不是非要分个你输我赢了，整个人也会从容许多。
再来看看高效能人士的另外一个习惯“知彼解己”。
在高效能人士的七个习惯中，作者承认最难的是习惯五“知彼解己”，连他自己都很难做到。
什么叫“知彼解己”呢？作者认为，就是首先寻求了解对方，然后再争取让对方了解自己，这一原则是进行有效人际交流的关键。
注意：知彼解己的本质不是要你赞同对方，而是要在情感和理智上充分而深入地理解对方。强调理解才是沟通的前提。这里的理解包含了理解对方和理解自己。
有个词叫“同理心”，指的是从另一个人的角度来体验世界，重新创造个人观点的能力。
可以理解为在沟通时将心比心，换位思考。同理心强的人，能够理解对方表达的意思，甚至是隐藏的真实想法，并且能够给予对方想要的帮助。
这样的沟通，才是有效的沟通。同理心差的人，即“笨人”，情商低。
比如女生和你一起出去，刮风了说很冷，你很绅士地脱下外套给女生披上，满怀希望的等着夸奖贴心，可你等到的却是不理不睬。你不理解女孩子说冷，并不是真的冷，而是想让你抱抱她。
像这样情商低的男生怎么改变呢？书中提到，做到知彼解己的最好方法，就是学会“移情聆听”。
移情聆听，是指以理解为目的的聆听，要求你在聆听时站在说话者的角度，去理解他们的思维模式和感受。
有人说，我在沟通中也注重聆听，比如我常会积极回应对方，说着“是的”、“是吗”“真糟糕”这样话，表达我真的在认真的听。
作者把这种聆听称作“回应性聆听”，看似认真在听，但实际没有什么效果。而“移情聆听”这个方法的关键词，是“理解”，也就是说聆听时要寻找关键信息。
倾听不能只是听，而是要解读你听到的信息。尤其是没有主要话题的沟通，关键信息往往散落在其中，这种情况下，你要学会寻找关键信息，如果对朋友所说的意思不是很明白，可以用适当的提问，来确认朋友的意思。
特别是中国人说话绕来绕去，一个事说成了两个事，两个事变成了四个事，总有另外一层意思。你多问几句，会更清楚对方的真实想法。
举个例子。今年网上有个视频很火，是马云到俄罗斯参加会议，与普京沟通的情景。在马云滔滔不绝阐述合作双赢理念时，看起来非常威严的普京带着同声传译耳机频频点头，不时针对疑问与马云进行沟通，这就是一个“移情聆听”的正确示范，因此双方沟通非常愉快和富有成效。
so,，只有做到“移情聆听”才能真正了解对方的想法，同时也真正地了解了自己，这样才能做到有效沟通。
以上就是高效能人士践行的人际关系的两个重要习惯，“双赢思维”和“知彼解己”。总结起来：
双赢就是合作双方追求的共同目标，损人利己和舍己救人都不是双赢，而是双输。
作者认为，“知彼解己”是人际交流的关键，意思就是首先寻求了解对方，然后再争取让对方了解自己。
