1好:产品品质
帮助客户做一款产品,在两个地方采购同一品牌的原料,做出来的产品有一定的差异,第二家的原料不符合产品要求。今次再到第一家采购原料,为客户重新制样、试味,确认产品,经过调试,第一家的原料品质稳定,能达到产品需求。
同样厂家不同品质的原料对产品都有非常大的影响,如果更换厂家原料,产品的品质更不能保证。进一步理解了为什么大型企业对原料的品控非常严格,没有经过检测和试验,不允许其他厂家的原料进入供应体系。一个最大的感受是,确定产品是确定产品的供应链,而不是单纯的确定产品。如果没有这样的心态,产品的品质应该如何保证呢?
同时我们还用另外厂家的原料做了产品,产品的色香味与真正的原料来比,差距非常大。作为企业,保证产品品质是企业的核心,如果脱离了这个思路,就不要做企业,这样做出来的产品是不能帮助客户赢取市场,是害人害己的做法。
从销售的角度来看,通过做产品,对产品的理解更深刻,与客户的交流会更深入,在技术层面会有充分的沟通,与客户快速建立信任。
2好:反复试验和优化
客户提出了一个产品需求,将另一种产品的应用变换一种方式,做出新的产品,这是比较有挑战的要求,需要对原有的产品反复测试,找出新的应用方法,并对产品原料配比进行优化,做出客户需要的产品。通过十几次的反复试验,做出了一款基础产品,经过试味,与客户的需求比较接近。
在调试产品过程中,根据设想做一遍产品进行试味,试味后不合适再进行调整再做产品再试味,连续试验最终做出基础口味产品,让客户进行试味进行反馈,再对产品进行调整。回归到销售行为中,有这样的总结过程吗?好像没有。并没有将每次客户拜访进行有效的记录和总结,下次与客户沟通时,是否在现有基础上的延续,也不是很清晰。对于销售流程,也没有清晰的认知,对于销售的阶段目标不清晰,影响了销售能力的提升。
进一步理解,销售需要销售流程的指导和在具体执行过程中有效的反馈,企业内部培训指导和客户的反馈跟进,这两方面的有效跟进,会让销售有方向,真正的提升销售能力。再来看朋友指导的计划,就是将行为数字化,每周每月有清晰的目标,知道自己应该做什么,如果做不到会有相应的差距分析,分析没有做到的原因,改善行为差距,达到有效的销售行为。在近一个月内,尽快完成客户的产品优化,走向市场,开启新的市场拜访。
销售人员,每一个行为都要思考如何提升销售能力,为客户创造价值,为企业创造价值,实现个人价值。
3好:做出抉择
一个朋友近期换工作,他是去年进入餐饮行业,通过一年的经历,对行业很感兴趣,做人做事有自己的底线,心态是帮助客户获得持续的发展,与客户共同成长。前几天与朋友交流,给了朋友一些建议,希望他从比较容易的领域入手,选择有一定实力的公司,有效的进入行业,建立行业的信心,能够在行业里立足。朋友谈了个人的想法,并联系了一家企业,与企业经过沟通,在价值观上达成一致,待遇都不错。唯一的担心是企业规模不大,产品有一定的难度。
这个时候跟朋友说:选择之前选择最重要,选择之后努力最重要。选择之前做充分的分析,做出自己的决定。选择之后就去做,发挥个人最大的能力,为客户和企业创造价值,个人心态就是如何把事情做好,对一段时间的经历进行总结,寻找结果与期望的差距,改善行为提高能力,这是正确的做事心态。
当选择了之后,给自己一个目标,去达成他,在这个过程中,想尽办法解决问题,这是个人成长最快的时候,也是个人价值得到充分体现的最佳阶段。
1改:缩短产品优化的时间,尽早的时间进入市场。
今天已完成,明天继续坚持。