很多时候，我们对于员工，对于孩子，反馈的太少，经常是对方做一件事，我们没有任何的表示，这就是0级反馈。有时候，好一点，会进行表扬一下，你真棒，然后奖励点物质的，发点奖金什么，但仅此而已，这是稍微好一点的反馈，一级反馈。反馈中最最重要的是二级反馈，也就是你要表扬他然后说出为什么。二级反馈的难点是这个表扬的优点需要仔细观察，寻找出来，因为平常我们比较多的是发现别人的缺点而不是优点。另外这个为什么一定要言之有物，不能泛泛，所以观察对方很重要。第三个难点就是不要说但是，因为这样就会陷入到三明治式反馈，我们应该多运用同时，如果怎么怎么样会更好，我期待你在哪一点上做好就更棒了！
所以反馈很重要，你想塑造对方好的表现，那就表扬他在这件事上做的好的方面！
