赋能是怎么发生的?

【题注】记得以前读过一个故事:海水退潮后,大量的鱼被搁浅在海滩上。一个小男孩见状,开始拾起鱼一条一条地往海里扔。一个路过的人不理解:“这么多鱼,你救得过来吗?又有谁在乎呢?”小男孩一边救鱼一边回答说:“这条鱼在乎!”随即又将一条鱼扔回了大海。

只要把鱼扔回到大海了,鱼就获得了新的自由。

就在这一拾、一扔之间,小男孩对搁浅的鱼完成了一次重生的“赋能”。

搁浅,就像是教练服务的客户被困在情境中。

把鱼扔回大海,一如教练服务的转化式对话,客户被信任、被支持、被激发,翻转了问题或冲突,进入成果导向的路径。

一拾、一扔之间

一、关系始于亲和的建立

这一拾、一扔,就像教练对话过程里的聆听和发问。

这个过程里,小男孩必定带着温暖和关爱。一如教练用尊重、温暖和真诚,去服务客户,和客户建立起亲和关系。

强有力的沟通者建立亲和感的方式,是通过理解和尊重对方的世界模式来做到的。

深层的思想要先寻求理解,然后才能在对话中发挥出它的智慧。与他人建立亲和关系,即走进他们的世界,就是最容易、最快速地与深层思想交流的方法。

这份尊重、温暖和真诚的背后,是“相信”,是相信“相信”的力量。这其中,既包括对教练流程的相信,更有对客户的完全性、完整性和完美之处,抱有的全然支持,以及背后的教练信念。

即教练的五大原则:

原则一:人们本来的样子就很好(OK);

原则二:人们内在已经拥有实现目标所需的资源;

原则三:人们总会在当下做出最好的选择;

原则四:每个行为都有正面的动机;

原则五:改变是必然发生的。

二、赋能发生在成果框架中

把鱼扔回大海,回归“海阔凭鱼跃”的自然状态。

把鱼扔回大海,就像把被聆听者当作他们自己愿景的所有者和发展者(建立亲和),同时又像是被有力提问所激发,把头脑和心灵聚焦于要成为(Becoming)的人上面,聚焦在拿到渴望的成果之上(成果导向)。而这一拾、一扔之间,小男孩心中那份温暖、关爱、无我,就像转化式对话全过程中,教练始终保持中立、不判断、无建议(教练状态)。

(未完,待续......)

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