上周五和这周一，短短4天时间，返工了两次。当我开始码字回顾的时候，郁闷到内心仿佛挤压揉成一团。
第一次返工是上周，我布产一批产品，要包装备货。有个包装阿姨是老工人，干活既快又认真，我很信任她。她清楚很多配件存放的位置，我只需告知她要包装哪个货号，她能便能干好。这一次包装偏偏有一样小配件（暂且称：规格6和8 ）6是黄色小袋装，8是蓝色小袋装。年初我们进了一批新的8补充，只是新来的8袋子也变成黄色了，没有特别注意小袋背面的小字是不会发觉到与6有不同。我一直觉得8还有存货，暂时不会动用到新的配件8，忽略了提前交代阿姨和其他包装的人注意。
结果阿姨真的把6和8黄色小袋装搞混了，这一批已经包了几十箱大货。知道周五中午队友走到他旁边，想拿一个样品，才发现配件出错了。而更糟糕的是，可能更早之前某些货号也错了，而且还有一些已经出货了。这就很棘手，因为配件出错会导致消费者误认为是质量问题导致大批退货。没办法我连同阿姨他们一起将怀疑有可能错的全部货物拆开检查，把错的配件重新换了。这次返工整整花了两天时间。
无独有偶。周一下午我安排包装货号03的袋装，这款货号一直做黑色，最近刚出金色盒装。当我告知阿姨需加什么配件时，偏偏漏了告诉她是要做黑色的，因为我潜意识觉得没有特地交代她便肯定知道是做黑色老款，如果是包金色，才需要特地交代她。而阿姨却以为近期都包装金色的盒装，这款03袋装也自然是包装金色的。我很信任阿姨（或许亦是我的惰性）下午我没有再过去包装区，直到临下班，阿姨问我还有一些黑色03，要包装什么。我一听懵了，赶紧去包装区看，发现堆了满满的金色袋装。我回到办公室傻眼问队友，他好一会不开口，然后说，价格不同，怎么出。没办法，只得拆掉返工。
已经下班了但我赌气不回家，一直待在包装区那里不停拆袋，拆开给工人重装，直到将所有袋子拆完才回家吃晚饭，有点自虐感觉在惩罚自己这两次的大意。
我不生谁的气，只生自己的气，气自己两次都没有好好把事情交代清楚。回到家里吃晚饭，婆婆问为什么这么晚，我说了事情经过，婆婆稍微批评了我们两夫妻做事不妥帖才会导致这种状况。我感到羞愧，心里面那个说自己没用的声音又冒出来了，郁闷得很。
晚上队友回来，孩子睡着了，他和我谈话。
他问我为什么叫了我两三次回家，我却不肯。我说了自己的感受。
他说没必要，事情已经发生，赌气也没有用，关键是想办法解决。
我说，我两次都带头返工，30多度的车间，汗流浃背，还不算是在解决吗？
他说，其实你这么做承认了错误在你自己，你不想让工人感到不爽，想与他们共同承担。但是你完全可以告诉工人，这批货的包装付双倍的工钱，他们也就会认真给你返工好。你应该好好思考为什么会犯这种低级错误的深层原因，不是表面的原因仅仅忘了交代，而是有哪些方面（或制度）没有完善好，你自己又哪些方面没有做到位……
队友的一番话让我很惭愧但也受教，确实我想的东西太浅层了。包装出错了，但是更大的责任却在于我。
首先，我没有将很多东西“事无巨细”地讲明白，讲清楚，单纯认为包装阿姨值得信任，干活没问题，就没有做好自己监督的任务，假如我有在他们包装的过程中，过去抽查一下，也能够在最短时间内发现问题并及时解决好。
其次，我没有做好每一次布置任务的沟通工作，我与包装阿姨之间出现了信息不对称。我单方面认为不用特地交代的货号，就是按照老包装包黑色，而阿姨却认为最近在推新品金色，肯定是包装金色。我应该在每次排产的时候，将信息接收者当作是生手去交代，这样，我会将每次任务的重点列出来，特地强调，也就不容易出差错了。
这两次返工，虽然很累，不过也让我短短几天长了教训，以后也将更加谨慎地对待每一次布产，更清晰明了地安排好每次任务。
继续加油吧！！
