今日作业
一、分享学习体会。
今天听了这堂课，学习到了BIC的反馈方式:事实+影响+后果的陈述方式。
让我感触比较深的就是陈述事实:看起来很简单，但做起来还是有些困难的，因为我们习惯了带有判断、感受的去陈述事实。以后要学会带着数据去说话，或尽可能还原别人的原话，这也让我想到了谣言的传播，也是经过了个人观点的代入及猜测，在经过一番添油加醋而形成的。
在反馈时，尽可能避免转折词:然而、但是，会让我们的沟通成为三明治的方式，以及冲突性词汇，总是、从不，会让我们的陈述成为观点。
我们在用事实+影响+后果的陈述方式时，要一口气说完，在陈述影响和后果的时候，要站在对方的立场上，用一颗利他的心，帮助他的心，帮他分析不好的小习惯或行为给自己以后带来的大影响。从对方的角度帮助他人，才更容易让别人接受。
在非暴力沟通这本书上有一诗歌，对事实作了很好的阐述。
在此节选两段:
我从未见过愚蠢的孩子，
我见过有个孩子有时做的事
我不理解
或不按我的吩咐做事情，
但他不是愚蠢的孩子，
请在你说他愚蠢之前
想一想，他是个愚蠢的孩子，
还是，他懂的事情与你不一样。
我们说有的人懒惰，
另一些人说他们与世无争，
我们说有的人愚蠢，
另一些人说他学习方法有区别。
因此，我得出结论，
如果不把事实
和意见混为一谈，
我们将不再困惑。
二、请回想你在生活中曾经说了哪些带有观点的话，产生了什么结果？如果现在重说你会如何阐述事实？
在生活中我经常说我妈一天到晚看电视。
产生的结果是:那我不看电视了，我出去玩去。
我将如何重新阐述:我早上起床，电视就开着，看到您坐在电视机前看电视，中午吃完饭您也是在看电视，长时间坐着会让我们的身体循环变差，肢体僵硬不灵活，时间一长我们的腿脚可能就不灵便啦！多出去走走，锻炼锻炼，呼吸一下新鲜的空气，神清气爽，精神也好了，身体更健康，心情也愉悦了。是不是很好呢？
负面反馈:如何正确批评人？
错误反馈
第一种:张嘴就来开型
第二种:三明治沟通法:先夸奖，再批评，最后期待。两片面包中间夹着一片肉。
弊端:①选择性聆听。②了解了套路，请你直接说，虚伪。
如何表达我们好的发心、好的期待呢？如何做到对事不对人呢？
B(事实) I(影响) C(后果)
B:区分事实和观点。陈述事实就是:把事件原原本本的描述出来，不带有任何的观点不下结论，不带任何的推理。
陈述事实的例子:小王你这周有三次打卡时间都是在8:15之后。
表达观点例子:最近总迟到，对我不关心。会引发对抗情绪。
推理的例子:小王你是不是有时间也不打卡？孩子多看了几次手机，这孩子心思是不是不在学习上了？这孩子是不是早恋了？
什么是事实？
①从带着数据说②复述原话。
比如：小王你这周迟到了三次
I (影响) 短期看得见的影响。
不把自己的小错误当回事儿，他觉得不重要。反而觉得我们是在小题大做。
比如网王，我看了一下，考勤这周有你有三天都是在9点15之后打的卡，
上课的时候迟到，短期内影响到对课程的吸收，长此以往，会影响到你在羡慕别人在大家心目中的形象。愿甚至会影响你的职业生涯。
C(后果)长此以往的后果。
因为你的迟到不仅会影响你对课程吸收，这样下去长此以往，会影响你在大家心目中的形象和整个班的氛围。
负面反馈小技巧:
①影响和后果这两部分一定要和对方的利益挂钩。如果一件小事儿我们不把他当回事儿，最终影响的只会是我们自己。让对方感受到我们是站在他的立场上为他着想。真心想帮，不是为了批评。
②BIC一定要一口气说完！再问对方你有什么想法？不要过早把话语权交出去。
先说B，通常对方会找借口。
尽量避免使用转折词然而、但是。很容易变成三明治沟通法。
可用:同时。
避免使用冲突性词汇:总是、从来、从不。任何的事实加上这几个词都会变成观点。
