根据马斯洛需求层次理论,每个员工在不同的层次上产生的需求是不一样的,而不同层次的需求是由低到高的,只有在最低需求(比如生存)得到满足之后,他们才会产生更高层次的需求(比如成就、价值)。因此,要先让员工挣到钱,解决他们的生理需求,然后在挣到钱的过程中,用激励措施让员工找到他们的喜欢与热爱,这是激励员工的关键所在。
激励方式要避免这五点:无长期:只与眼下业绩挂钩,只解决眼前问题;太单一:激励形式单一,只有物质或精神层面;不及时:激励实施不及时,造成激励空档;只看钱:企业认为员工只看钱;不匹配:与员工需求相差太远,形成鸡肋。
员工激励四元法则。一是物质激励:“271”激励法则。根据“双轨制绩效考核”把员工划分为三个档次。分别是20%、70%、10%,不同档次的物质激励不同。二是目标激励:个人目标+区域目标+企业荣誉目标,激励员工超越自己,超越榜样,树立目标,从而激励整个团队向上发展。三是成长激励,包括知人善用,发挥优势;营造氛围,激发渴望;帮助客户自我成长;建立机制形成保障。四是价值激励,先让员工感知到客户的价值,然后通过客户价值,激励内心,最终形成内驱力。