沟通小故事

过去的一周发生了一些故事觉得有必要写下来给自己以及给别人一起思考,考虑到隐私问题,我就将下面的一些人用简称指代。

1. 头马记性演讲主持人的经历

上周日的头马会议,我担任了很久没有担任过的即兴演讲讨论环节的主持人。我因为前几周带老公去中医馆调理事件的启发,这次从而挑选了男人和女人这个话题。在准备这个主题的时候,尤其是在会议主持人提醒我可能会导致一些不愉快的讨论之后,我也尽量选择了稍微不带那么有偏见从而的问题,以避免现场出现太多矛盾的地方。

可是最后的情况确实还是超出了我的意料,在前面几个话题在讨论男女区别以及男女特权的时候,大家还相对比较客观,但是在讨论到男女压力,男女平等,为什么领导人大部分是男性的时候,一些人的很多观念(譬如因为女性要怀孕会优先考虑男性,男性平均智商要高于女性,女性在哪些方面确实比不上男性,等等)就让现场很多女士嘘声不已。

另一个我每次即兴主持的超时的问题又还是出现了,准备的3个问题没有时间让大家上台来回答。最后点评人说我提出的话题太大,应该更专注一些,让现场的氛围更加和谐,融合一些会更好。

我的反思:在这样一个公众场合,挑选的话题应该相对积极,更聚集,尤其在遇到一些可能会产生激烈讨论问题的时候,需要如何设计问题,引导问题的方向还是很重要的。另外如何在现场把控节奏和氛围也还是非常重要的。当然另外一个反思和惊讶到我的事情竟然是在头马这个相对比较积极的平台,对于女性和男性的看法竟然会超出我的认知太多。女性要想获得一番成功真的很很不容易,我的女性成长俱乐部真的需要赶紧实际开展活动起来。

2. 和一个非直接下属F的沟通

这周我和一个同事/非直接下属谈话,这个人一直以来对自我认知特别高,可是上级/其他同事觉得在在积极性、沟通、协作、聆听等等方面颇有微词。在之前,由于其他人给我的反馈,我迟迟没有和她做一些正面沟通,但最近还是希望看看她的状态和未来变化的可能性。当然最开始的时候聊了一些关于她个人生活的一些话题,之后就聊及她工作的情况,对今年工作的总结以及最近内部申请岗位的事情,未来工作发展的规划。

她有谈及对于老人和新人工作积极性差异对比的解释,以及没有人和她沟通过自己的差距,另外还问及公司对于她未来职业发展的规划。说实在,当我听到我这个的时候,我们没有诧异,因为和我之前拿到的信息是一样的。

我还是继续说说:如果想要在职场上持续发展,对于领导力的要求是无处不在的,而领导力不仅仅管理者需要,对于个人贡献者同样也是需要的。而且领导力包含了各个方面:管理上级,和同事的合作、协作、沟通能力、双赢思想,从大局观出发等等。

同时每个人应该对自己有准确的认知,这个准确,不光是包含自己对自己的认知,同时也要和他人对自己的认知进行比对,达成一致,才能最终得到相对客观一致的认知。还有一点就是聆听的能力,如果别人指出一些问题,如果自己不愿意聆听,接纳,那别人不可能愿意一直这样做。

当然最后我也根据这两年自己的亲身经历,放开心态去学习,保持积极乐观的心态,所以自己,以及身边的人能够感受积极的变化,当然每个人都有一些地方需要改进,但是很多时候别人身上可以学习到的。当然在最后结束的时候,她说这段谈话在一定程度上对她有启发,虽然我心里对于她是否真正能够改变多少没有太大的期望。因为一直相信我尽力帮助那些愿意接受帮助的人,佛说只度有缘人!

我的反思:有时候不要固定思维,偶尔尝试做一些改变,跨出一步沟通,可能会有不一样的结果。另一个惊喜发现:貌似最近的沟通能力提升了。^^

3. 和头马老司机Roc的沟通

因为这周会议主题是竞选官员,俱乐部邀请了资深头马老司机R来主持这次竞选,我主动要求做日程表。因为我们俱乐部还比较年轻,在这次换届之前,大家已经做了很多动员准备工作,商讨/鼓励会员报名官员,好不容易敲定了大部分人员,还首次号召了一批官员助理,这样可以培养继任者。在现任主席前期和R沟通过程中,我们提议的竞选流程和国际头马流程存在比较大的差异,因为候选人的数量限制,我们没有办法进行真正意义上的竞选,所以和R有了些不同意见,当然最后好不容易达成基本一致的意见。

昨天在我匆忙确定好日程表后,赶紧给他看下,看看他是否有什么特别的建议。他后来看了之后要求晚上语音聊,我心想坏了,看来他还是有不少想法。我因为一天行程都非常满,而且晚上又有约+会议,所以让他现将大概的想法列一列,然后晚上我开完后聊一聊。

当然他微信先列出一些我们和常规国际惯例的竞选比较有差异的地方,鼓励我们再动员其他会员竞选,我心想:看来他还没放弃他的期望。所以我就简单发了一些我对于头马的理解,鼓励差异化,同时根据俱乐部实际情况,相信允许这样特殊的情况产生。

由于我们当前俱乐部还处于会员对官员比较不熟悉、不了解、不太愿意参与的阶段,所以这个阶段还是应该多鼓励大家参与,了解官员职责的阶段,相信以后肯定会有更多的人会积极地参加。结果我这一番话之后,他竟然回复"你是个慈母型领导“,哈哈,看来基本上搞定了。后来晚上的语音沟通也相对比较顺利,当然先肯定他的能力,帮助和支持,也承认以后要向着国际化接轨,最后也愉快的达成一致在竞选之前要加上对每个岗位的简单介绍。

我的反思:其实在这之前或者看到他长长的那段文字的时候,心里还是有些小抵触的,但是本着不管怎么样,需要将问题好好沟通解决的思路,最后也秉着理解对方的角度,坚定自己的立场,最后还是达成了自己的沟通目的。

最后总结一下:具有挑战的沟通在生活中无处不在,做更好的准备,尽可能少的带有个人感情色彩,理性地沟通会让人与人之间的沟通更顺畅,也会让我们的生活更加美好!

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