【每日成长-信任短缺 | 团队协作的杀手】
一、前言
每个人基于过去的经历,对新的团队会产生一种“信任意愿”,然后是他们愿意给这种“信任意愿”以信心,就是他们愿意相信这个团队是值得信任的,直到他们真切地感受到了共同的利益被维护,感受到了收益和公平,他们才会建立基于“认同”的信任。基于“认同”的信任,是最高级别的信任。
一、值得信任是领导者应担负的责任
1.产生信任的三种途径:
因为反复打交道而产生信任
因为一套制度体系来做保证
因为某种人机特征产生信任
一个健康团队中的所有信任,最初都来自于对于团队领导者个人的信任,因为大家相信这个领导者,彼此之间才在合作中发展出横向的信任关系。而信任,是连接团队的最强粘合剂。
二、信任的来源:诚实正直(Integrity )
1.意思:“凭什么让我信你”,因为你诚实,人家才会信任你,团队建设才有了牢固的基础。
三、缺乏信任是团队建设的大障碍
1.团队成员的事业感,在很大程度上就是来自于对领导者的信任感。而信任感和事业感这种东西是会传染的,当团队成员得了一种叫做信任感和事业感的“传染病”之后,这个团队的力量就惊人了。
2.团队之所以惧怕冲突,就是因为大家缺乏信任,他们不敢进行辩论,不敢把话说深说透。大家处于相互戒备的状态,整个团队看似一团和气,但实际上是回避了所有应该解决的重要问题。
四、个人领悟:
“无信不立”,团队缺乏“信任感”,就会缺乏“事业感”,缺乏事业感,团队就会有不同的声音和摩擦。领导者的信任感何来?以身作则,不偏不倚,说实话做实事!不要规避任何困难和错误,如果困难和问题规避久了就像滚雪球,越滚越大,不利于团队的发展,也应该鼓励在工作中敢于讲实话。
其实次,个人认为不仅领导与下属的关系需要建立信任感,同事之间,与客户之间也需要建立信任感。信任是立身之本,为自己的言行举止负责,因为你不知道哪一天你的信任危机会把你卖掉。另,计划读阅《团队协作的五大障碍》,期待成长!
五、团队的5种机能障碍