全国著名教育管理专家薛立新教授：创新，教育机构市场竞争永恒之道
创新是教育机构追求的目标，也是打造成功教育机构的关键。但随着教育机构经营日趋成熟，规模日益扩大，机构管理者往往会受困于琐碎的日常事务。制度制定、员工管理、不稳定的现金流，以及竞争对手的恶性竞争，都会让管理偏离创新的核心目标，成为束缚机构创新的桎梏。
随着全球经济一体化，教育一直是国家持久关注的热门产业之一。而与之并行的课外辅导市场也被视为黄金产业，巨大的市场潜力吸引不少投资者的关注。在众多教育机构中，涌现出一批优秀机构，他们经过多年的市场积淀，正以不可阻挡之势迸发出新的力量。在企业辉煌的背后，也不乏有一些高瞻远瞩的优秀管理者。总结起来，这些发展比较好的教育机构无不是注重创新管理的。
聚智堂从最初北京的一家比较小的教育机构发展成为目前覆盖13个城市、260多家校区的知名教学机构，在发展的过程中他们形成了自己独特的理念。聚智堂注重师资的培养，每个分中心、每个校区的学员进步率都会有一个严格的要求，如果学员的进步率低于85%，对于这样的老师会有惩罚的措施，并且与薪金挂钩，甚至会进行辞退处理。他们对于学员有一个明确严格的服务流程。每一位家长来到我们学校，咨询服务老师会把流程给家长介绍的很清楚。家长可以参观所有的校区教室，所有学员的作业，档案、教师的教案会让家长来浏览。他们还有一个非常有特色的服务就是在学员上课一个小时的时间内，每隔20分钟学员的学习情况都会以微信的形式发送给家长，让家长无论在何时何地都能够看到孩子学习的情况。这样的创新服务，非常透明化，让家长也感受到他们细致的服务。 聚智堂在运营模式选择上也和其他教学机构有许多创新。他们倡导德智体美劳全面发展，启动了学员激发方案，这是区别于其他机构的特殊学习方式。所有的聚智堂的学员每一个月都会赠送一些课程，例如亲子活动、感恩课，促进与家长的心灵沟通，这些课程都是以公益的形式免费赠送。特别是，聚智堂推出了一些钢笔字课程，给内部学员免费赠送，这也是其他辅导机构所没有的。根据目前很多机构都投身在线教育的热潮，聚智堂目前也做在线教育的研发。因为在全国有260多家的实体店，他们把线上线下的结合。和许多线上成熟的在线教育机构都是没有线下市场比较，他们占据了很大优势。他们开发的在线教育APP--“找我学”，树立线上线下结合的标杆。
如果一个培训机构没有创新，没有颠覆，没有核心产品，没有好的口碑，没有品牌的公信力，在未来的发展路径当中，会越来越困难。现在的家长非常理智，他们也在接受教育行业动向，并且有可能成为专家。因此，K12如果不打破传统意义上的运营模式，未来发展会变得越来越艰辛。
当创新停滞的那一刻，竞争已开始侵蚀教育机构昔日的价值。唯有不断创新，才是企业生存发展的根本之道。在020经济时代下，随着互联网及移动互联网的快速发展，传统教育培训业也必将面临着一场变革。
那么，教育机构的管理者应该如何对机构进行创新呢？总结起来，教育机构的创新有三个重要的方面：
第一，观念的更新。要从原有的应试为主到应用为主的转变。爱乐奇教育在整个课堂的设计过程中，完全的应用型的，这就是很新的观念。今天的教育，重要的是我们要从应用到体用，知识不是用来用的，它是用于人的发展。我们经常说“中学为体、西学为用”，体用到底怎么用？体用是中国哲学的一对范畴，指本体和作用。一般认为，“体”是最根本的、内在的、本质的，“用”是“体”的外在表现、表象。我们这个民族到底缺什么？中国学生的学习存在很多的劣根性，其实都是我们在体用方面没有做好，如果从创新的角度来讲，我们首先要在办学的理念上进行创新。
第二，技术创新。从中小学教育的角度来讲，技术的创新和进步应该是有节奏的。在中国的这片土地上办我们的教育机构，我们的创新就是循序渐进的，就是必须要符合中国国情的。在这个过程中，应该是互联网能够帮助我们让应试教育更有效率，然后才能够让孩子拿出更多的时间来做素质教育，来完成他所喜欢的事情。所以，教育机构要考虑和研究怎样把互联网融入到教育中，这就是一个技术创新的问题。
第三，人才创新。作为传统的教育机构，都面临着人才、特别是优秀人才的稀缺的问题。而且教育行业，又是知识分子相对聚集的地方，所以管理者与教师间的关系并不是很好处理。在移动互联网技术的影响下，原有的生产关系可能会做一些调整，管理者与员工团体之间不再是一种传统意义上的雇佣关系，而是变成合伙人关系。也就是将我们的教育机构从过去的雇佣制企业变成合伙制企业。在一些城市，众筹很火热，于是就有一些培训机构换了一种模式。通过众筹方式让家长成为学校的众筹发起人，原来交的学费变成了众筹费用，老师变成了普通合伙人，这样构建起来的公共型学校在当地的运营就会变得非常好，解决了很多在招生和管理上的问题。因为它是一所公共型的学校，它在市场上面临的不是一个老板的学校，也不是一群老师的学校，它是家长和老师、出资人、管理者共同的学校，在当地市场上就具有很强的竞争力。
创新永远在路上，只要我们管理者的大脑跟上时代发展的大潮，在时代发展的科技中去努力创新，创新的点子就会源源而来。
