一个多月的时间终于完结了《先发影响力》这本书,对于这本书千言万语汇聚起来就四个字—细节,实用。
这本书文章结构清晰,整篇分为三个章节。第一章主要讲述了注意力前期潜移默化的影响,第二个章节主要讲述了发生的过程中的联想,第三个章节书写了关于影响力中需要实践的一些方式方法。
第一章节
先发影响力。顾名思义,我们最先展示的东西改变了受众对于接下来展示东西的体验。所以在有过这样的体验过程之前,我们要先要引导对方按照我们的思路去走。
很喜欢篇章中的一些内容
1.正向检验策略
不知大家有是否有过这样的经历,当算命大师给你算命时,你发现他说的每一句话都非常的准,可为什么会这样?非常了解你的内心吗?结果并不是这样的,因为你会跟着算命大师的思路去思考。说我固执?我固执的地方在哪里?哪些事情可以体现?基本这样一想,就知道为什么觉得算命,占卜很准了。有一句话是这样说的:为判断一种可能性是否成立,人们一般会寻找他说中而非漏掉的地方,寻找他所证实而非证伪的地方。算命大师之所以“准”,这是因为检验存在的东西容易检验缺失的东西难。
2.聚焦点的关注
很多时候最有可能决定人在某个环境下做出选择的因素,不见得是那个最明智的建议,反而是在那个决策当时受到了更多关注的东。怎么来理解这一句话呢?如果希望改变他人的行为,你必须先改变这个人现有的特点,使之与行为相吻合。比如说你们公司新出了一个产品,你想让路人去进行体验,可能很多路人会直接拒绝你。如果你先提前设置一个开关,先问受访者是否认为自己是个乐于助人的人,然后再进行这样的调研参与度,那结果发现会比直接主动让消费者进行体验得到的拒绝大大减少。这是因为当你提了一个问题,你是否认为自己乐于助人?大部分人都会凸显优秀的地方,既然路人觉得自己是一个乐于助人的人,那你再提体验这要求的时候往往不会遭到拒绝。这就是先发影响力中聚焦点关注的重要性。
3.突出的东西是重要的(软销售)
假设你开了一家网上家具店专买各类沙发,一些沙发吸引顾客是因为售价便宜,而另外一些是因为坐起来舒服,可如果是你,有没有什么办法能让到访你网站的用户买沙发的时候,只专注于舒适的特点,不再优先考虑价格呢?而这个时候有一些专家应用了软销售。当顾客在线浏览家具网站,看到云朵背景的登录页面,就会更倾向于购买柔软舒适的家居。而另外一些顾客看到硬币为背景则更倾向于购买便宜的家具,这就是软销售带来潜移默化的效果。
4.特定人称优势
很多的影响力都来源于细节。有一些广告会这么说,多少年以来,人们大概已经觉得……没有任何的改进了,人们甚至也已经不接受…。而如果我们把这样的话语里面的第三人称,人们改为个性化名词“你”,根据这样的一个统计结果,一个小小的举动,可以提升受众对该产品的态度,就是因为“你”这样的一个人称与自己相关联的信息会更加紧密,把注意力也可以很好的引导到自己这个信息上面。毫无疑问,有关自己的信息是一枚极为强大的注意力吸铁石,占据了更大的说服优势。
第二部分 联想
1.文字和图像联想
既然想得到一定的结果,所以我们会通过各种各样的方法。在实现的过程中最简单的一点,我们可以充分应用到文字和图像来进行联想。比如说,一些筹款员都拿到了一些信息,帮助他们向客户介绍筹款的意义,为本地一所大学进行募捐。一些筹款员分发到的信息是印在普通白纸上的,而另一部分的筹款员拿到了信息是配有跑步选手赢得比赛的照片。先前的研究已经证明这样的照片能够激发与成就相关的思维。在3小时轮值结束后,第二轮筹款员得到了一笔资金,而且比第一组多60%。这是因为附上胜利者的图片可以刺激胜利,同时使看到照片者与成功相关的想法及生产力联想在一起,所以通过一些简单的词汇或者图片似乎能对人稍后的相关联行为产生先发影响力。这就叫影响力相关的暗示。
2.正面联想
何为正面联想?比如说我们不要把卖的车形容成旧车,要说成二手车,因为如果当我们把它形容成旧车的时候,这个词很容易和磨损联想在一起。这是因为一些词,如果我们表达不当会产生一些负面的联想,对于消费者来说很容易出现转移,我们要确保说的每一句话都是正面的联想方法。所以,字里行间都流露技巧。
这就是通过这本书里面获得的几点重要收获,让我更加注重细节和表达,也让我在日常培训中能充分运用,不断进步。