今天给你分享一本《学会提问》,作者是日本大企业高管教练,“提问力”专家,粟津恭一郎先生。
爱因斯坦说,提出一个问题往往比解决一个问题更重要,在各行各业中,越是那些被称为“成功人士”的人,越善于向自己和别人抛出“优质提问”。
“你成绩为什么这么差?"“你怎么还没结婚?”“你一个月工资多少?”…这些都是劣质提问。和劣质提问总会让人反感,导致关系恶化。而优质提问是被问者乐意回答的提问。
在书中,作者就给出了创造优质提问的方法--3 V”关键词与疑问词“5W1H”的自由组合。
“3V”是: Vision(理想) Value(价值观)
Vocabulary(常用语)
“5W1H”则是:时间(When)地点(where)人员(who)对象(what)原因(why)方法(how)
具体是怎么操作的呢?
比如某大型制造企业的总经理K先生,他的“3V”关键词是这样的:
理想:把销售额提升到1870亿元以上:使企业成为所有员工都能实现自我的组织;提升经营团队的一体感:
价值观:独创性:胜利;成效;环保:有趣;公
常用语:顾客满意:员工:成果:目标:文化
那么经过和“5W1H”的组合,他的优质提问可以是这样的:
为了“把销售额提升至1870亿元以上”做“什么”是最重要的?
K先生“何时”觉得工作最“有趣”?
为了“提升团队一体感”“谁”将是关键人物?
如果你实在没有思路,那么准备两组卡片,其中一组写上“3V”哦不,“3V”关键词,另一组写“5W1 H”。然后乱点鸳鸯谱,把两组卡片随意组合就行了。
这种方式呢,有助于我们打开周有的思维模式,公现一些新的问题,从而引起新的思考、新的行动另一方面,除了向别人提问,更重要的是,我们也要学会好好地向自己提问,以此帮我们找到值得自己关心的东西,成为更好的自己。