工作心得

1.步入正轨

逐渐跟上大家的步伐,进入工作正轨,从需要大家辅助收银、送货、守店到现在独立作业,特别感谢可爱伙伴们的耐心指导教育。

2.工作情况

国庆长假期间日营业额呈波浪线趋势,高低幅度偏大。

崔店调离岗位,我们店暂时无店长直接监督管理,但我们依旧在维持着店内的卫生和整洁;保持接待顾客的热情态度;坚持3公里19分钟送达的服务纪念。

3.自我反思

①自身原因对光山部分地方不熟;

②对老顾客的熟悉度不高;

③销售能力低,应变能力不够,待提升。

积极主动提出送货,熟络光山路线;积极主动和老顾客建立稳定关系,留下好口碑;积极主动热情引导新老顾客购物,让顾客有良好的购物体验,最大程度曝光我们店的优惠活动和送货上门服务引导新老顾客二次、多次消费。

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