欢迎大家一起来学习高情商人际交往的方法。今天要给大家分享的主要内容是。如何借助承诺有效驱动对方以达成你目的的交际能力?为什么要掌握这方面的思维方法呢。因为人都有一种自动顺从反应,比如人在承诺下的一致性表现,就是只要承诺了别人什么,往往就习惯于或倾向于按照承诺了去做到所承诺的事。受社会环境的影响,人都不喜欢自己被看作是前后不一不守信用的人,人也都习惯于通过一致性的保持让自己更容易被大众所接受。其实,在社会心理学领域,承诺一致原理呢早已被无数的社会心理学家所证实。就像认知失调理论的提出者,也是美国社会心理学家利昂菲斯停阁,他曾经强调过。言行一致的欲望是人类行为的重要驱动力,正因为人们在承诺一致性上的习惯,所以呢。只要你能够巧妙的让人承诺你认同你,对方就会更容易按承诺你的去行动。从而更好的配合你,完成你想让他配合实现的目的,又想过西式婚礼上主持要让一对新人当着所有人的面回答。你愿意吗?并当众交换信物啊等等这方面事情背后的心理学原理吗。有想过,在你正式入职的时候,必须要确认一系列的书面文件。并需要在身具契约精神的违约条款上签字确认的背后原因吗?有想过。我们加入一些优秀组织的时候,为什么要有入会仪式,为什么要有入会宣誓等等这样的环节吗。有想过创业初期遇到一个紧缺的这个经营,你不仅不能给他配干股,还要想办法让他去投资入股的原因吗。
当你了解了借助承诺让人顺从的这种背后原理和方法要点后。相信你就更能理解上述这些现象并且能够迁移使用到生活的方方面面了,下面呢,咱们就具体讲一讲。如何借助承诺有效驱动对方以达成你影响他人的目的?首先,第一个用承诺来驱动对方的方法,那就是承诺诱导。呃,简单来说呢,就是你想达到某种目的的话,如果一步到位,让对方做决定有难度。你就可以先引导对方去做出点小表表态小承诺,逐步过渡到中承诺以至于到最后大承诺。这种由小极大的提请求,让对方不断的逐步顺从的方法,在心理学上叫登门槛效应。额,其实在生活中你有请人帮忙的经历吗?如果有的话,你有没有想过怎么更轻松的让别人帮你忙呢。甚至帮你大忙呢。在这里可以有两种办法,一呢就是长期交往的办法,另外呢,就是短期交往的办法。那先举例说明长期交往,就像我爱人和这个小区里的几位宝妈因为孩子而认识。原本很陌生,但互动很频繁,不是一起拼个孩子衣服,就是一起约个户外出游。不是这个,你送我份孩子副食,就是我送你份孩子玩具。就这样你来我往,熟悉的很大。关系就在这种频繁交往中得以升级到来,借个车求个人,甚至家里有个啥大事就急,哪怕是业务合作都根本不叫事。这就在告诉我们,平常良性的小互动会让大互动时更顺畅。虽然频繁的小互动能增强熟悉感和信任度,但这并不是咱们本章要讲的重点,因为你想让人帮你大忙,也许根本无需这么麻烦。
下面来认识一下短期交往中以朋友的做法,以前的认识一大哥上学时就谈了好几个恋爱。女朋友的都是一个比一个漂亮,可是这位大哥呢正可谓穷屌丝一枚呀,学习和长相同样很一般。嗯,很多单身狗只会在他背后骂不咧咧的,说好白菜都被猪拱了,但如果有意的观察一下他追女孩的过程,你就会发现。他跟其他大部分男生不一样的地方就是他从来不会独像的给女孩子献殷勤。而是会想方设法的让女神帮他忙,哎,他与人交往的口吻中总带有能不能帮个小忙。就这样,从小王逐步过渡了的钟芒,大忙等等,多次的反向帮忙行为会让女孩的产生心理认知识条的效应。以前都是喜欢他们男孩给他帮忙,哎,现在反过来了,当自己的行为和以前同类行为不一致的时候,为了消除心理上的失调感。人呢就会自动的对自己的行为进行合理化的解释,莫非是我喜欢他,我为什么老给他帮忙呢?对不对。好,这种反向爱慕从此生根发芽。这就是我那哥们其实在大学期间,他。交不同的女朋友,基本上过程都差不多,由此可见能不能帮个小忙的这种小承诺。只要善加应用,有可能给你带来想象不到的终极回报。曾有这么一个实验,讲的是在人群扎堆的海滨沙滩。如果在你暂时离开自己的位子的时候交代过旁边的陌生人,哎,您帮我看一下物品,我去去就来,谢谢您了。哎,你但凡交代过,哪怕你连电话都没给对方留,对方都不认识你,只要他答应你了,往往他都能像模拟警员一样。
遇到你安排好假扮成小偷人去为了偷东西,他都会制止,而如果你没有在临离开的时候跟旁边人交代。那即使他看到小偷来偷你东西,也不会上前支持,因为他没有答应过,你自然也就没有必须要那样做的压力。这就正好应和了心理学家西奥迪尼的一个结论,当你把一个人的形象设置在你想要的位置上,那么这个人就会自然而然的遵从一套与这一全新形象相一致的要求。而这一切往往都是从一个承诺开始的,除了生活中是那样,工作中也常常有这种方法的应用啊。在卖场中,我们看中了某样商品,有时候呢,店员就可能会这样跟你说,先生啊,您的确很有眼光,我们正是畅销品。不过这款的已经被人预定了,是我们店里的最后一台,实在有些遗憾。你看订到这里呢?你是不是觉得如此畅销的东西更值得拥有了呢。对吗?店员看中你心思了之后就会接着问,先生,您是真的想要吗?要是真的想要,我可以向经理打电话询问一下,看看我们其他的经销店是不是还有库存。如果有的话可以给您调运过来,不过我在问之前得确认一下您是不是真的,想了解一下您是不是真的想要。对吧,你看,这就是在问,你要承诺呢?对吧?如果这个时候你回答是肯定的,那基本上你就离付款不远了。因为一般电影员这么说的时候,其他地方还是能调回来商品的,哎,而他之所以这么问就是在要你的承诺呀。哎,你已经给了承诺,那除非调过来的东西有大的是大的问题,否则基本上你都会付付款购买的,没错。
这就是卖场店员经常会使用那种商业策略,有些时候啊,明明有货,他们也偏偏说,哎呀,没有了啊,并且他要取得你承诺才去确认。嗯,明明他可以给你降价,他偏偏说,哎呀,我不能给你降价。你真的喜欢吗?如果你真的喜欢我,跟我经理请示一下。你看,他明明是可以做的事情,他偏偏要先要你承诺了,之后再去确认有可能人家所谓的确认就是人家失踪五分钟去听首音乐或者玩把游戏而已。对不对,回来惊喜的表情告诉你。恭喜您。我其他店确认完了,刚好还有一台。或者恭喜您,我跟经理已经申请完了,今天我们这个就走一个我们内部的特惠价,因为是最后的。哎,等等,你看,这样的话还会让你有一种什么窃喜的感觉,所以请你记住,很多框室之下的要承诺往往。这个让人很难反反悔,哎,你拿这句话信息品味一下你你曾经的教遭遇,你就知道。承诺诱导又多使用了,那第二个用承诺有效驱动对方的方法呢?就是先虚后实。嗯,如果你一上来就给对方提出较为复杂,实实在在的请求的话,往往被拒绝的概率就会很大,因为做角色。太慢了让人做觉得太慢。而如果你能够让对方很轻易的就就回应你。嗯,同步你,哎,并且认同你做一些简单的利于你的决策。让对方先介入到给你的配合之中,哪怕是工艺的行为也会让对方更容易。最终跟你产生交易。哎。拿一个美国社区调查的实验作为例证啊。第一种情形的就是社区调研员直接和社区居民去上谈,能否在你们家门口立一个警示安全驾驶的工艺提示牌呢。
哎,拿出模拟图给居民看,多数居民会因为提示牌过于硕大或者影响光照,影响这个风景而回绝。而在第二种情形呢,调研员呢没有直接提出这个请求,电源先是说服居民,这个共同参与一些公益性活动啊,比如说啊,签署,关爱妇母,妇女儿童啊,保护环境啊,交通安全的等等这方面的公益联联名信。哎,这就没有多大的抗拒了。正因为没有太大的抗拒,所以居民们很容易就答应了这些个小请求。在此基础上,调研员开始邀请他们参加各种公益活动,当居民们已经投入了很多的公益活动后再提出。在你们家门口立一个这样的大牌的,哎,大部分居民居然都同意了,为什么呢?因为这个,在他支持环境保护啊,妇女儿童保护啊,等等这年名数上签名的时候,以他参与活动的时候,他已经开始进行身份童话了。明白吗?哎,他已经觉得哎,我是一个公益的人了,所以他会在接下来你再提出请求的时候,让自己的回应更像一个公益人士。更有公德心的这样一种表现,为什么这也叫承诺一致法则?其实在居民参加公益活动或签署联名信的时候,居民在潜意识里已经有了新的认知。认为自己就是一个有功德心的人,当对方自我形象已经被设定了之后,为了符合新塑造起来的自我形象,他们就更容易接受很多基于这种自我形象的相关行为。而剩女,后来你提出来要求越来越高,也变得不那么容,不那么难以接受了。
所以我们在推广任何想法,产品服务的时候,能否给对方树立一个与你的产品服务相适应的形象,或者至少是利于你的形象。哎,比如说,我相信你是一个受到做到的人,哎,我相信你是一个讲诚信的人,我相信你这个有品位的人等等,总之就是跟你的产品服务有利好的方面的形象。哎,当对方认识到自己是这样一种形象身份的时候,对方自然会基于这种形象产生比较去同的观念以及与之呼应的行为。先去和后时也常被用到商业交往中啊,唉,有些经常这个做,经过这种专业训练的这种销售从不直接向对方提成交的要求。而是强调假设自己能给对方提供某种好处,假设自己有什么增值服务,假设自己能够满足对方的全部需求。在这种假设的情况下,问对方愿不愿意听一听,愿不愿意尝试一下,愿不愿意选择,只要对方能够先被你的假设吸引,愿意听你说下去,就算最后的结果不如假设对方也容易成交。这其实就是一种假设成交的方法呀,成交向来都不是一蹴而就的,也不是一步到位的。啊,他是这个,需要你1。1点的逐步升级的,很多时候都是先要。能通过误需的方法把对方抓住,才有机会务实的去给对方解决问题。跟对方成交,当然用承诺驱动对方。还有第三种应用就是书面确认,为了让对方能够更加坚定的顺从答应你的承诺,去执行一致性行为,我们最好能够让对方的承诺落实在纸面上。文明的社会都讲究契约精神,而书面文件往往都是彼此制约诚信行为的重要工具,把别人的承诺能白纸黑字的落在实处,对方就无理再反悔。
只能想办法把承诺兑现到位,如果不能做到,那么签字的书面文件至少能够使对方很有压力呀。所以啊,书面确认是一个很好的约束对方前后一致的方法,写下来才是能够约束的正确。这几乎在任何制约的事情都适用了啊,对方答应你的,怕他这个抵赖,对吧?你怕他忘了。你都可以让他写下来,比如说借钱的时候,借条包含入职签的协议,包含正式手续的签字。连团队分拆个目标都要想办法搞个军令状千字化个压才行,电视剧三新三国中就有这样的片段吧。刘备为了让。官张二帝啊,就是给自己的官张二帝,这个报仇举兵攻打东吴的时候,他开始连破树影,可到关键时刻的时候,本以为要取胜了,却又中了陆逊的这个。环境之期啊,陆逊坚守,最后的迎战是刘备了,很多大将都无法攻破,刘备有些着急了,责令其手下张包将军,也就是张飞的儿子去攻打。给他一定的人马,并且限定两天之内攻打成功,问张包要必胜的承诺,而张包呢,是试过水了,当时吞吞吐吐了,那被访问两遍还是没有表示必胜的把握,这下刘备更着急了。于是开始责骂张包喊你不如你父亲呀对不对?你看你父亲张飞这个多油萌对不对?你要由他一半都怎么样啊等等。用计将法让张包呢当着重将士的面做出了承诺,若是不胜,就军阀处置。哎,都已经表完态了。然而刘备还是不依不挠啊区别让张猫直接以立字为证。哎。立下来就命状。这这下移动那就真没退路了。对吧,虽然刘备当时啊是为了素材,素学确实着急了点,但至少这样种办法是可以借鉴的呀。
因为纸面承诺往往会让对方逼着自己破釜沉舟的去兑现承诺,就像你下属如果答应下午五点之前帮你完成某项事项,那么你最好提醒他如果没有完成将会有什么样的结果或者要有什么样的说法。对不对唉,其实额,这就是给对方一种压力嘛啊,如果能够把对方的降重压力落实到纸面上那就更好了。对不对,如果五年之前完不成,有什么样的后果,你直接写下来对吧?哎,要接受什么样的惩罚?写下来,这样的话,对方肯定会想办法完成。对吗?只要他不讲授惩罚,在企业管理上,把团队分拆的目标责任书直接白纸黑字的张榜公布出来,这样就会对他们有一种极大的约束和激发的效果。这其实都是书面确认的好处。那第四个用承诺来驱动对方的应用的叫公众承诺。公众承诺就是让承诺曝光,用舆论的压力和隐患让对方坚守承诺,这是一种非常强有效的。约束力的方法啊有一位非常爱抽烟的女士,她曾经痛下决心要戒烟,一直没什么成效,直到他的朋友给他的一个建议。朋友让他把自己要戒烟的消息直接告诉自己最在乎的那些人,哎,这就要公众。哎,尤其是他那时候还在谈恋爱呀。哎,他不仅向自己这个向自己的男朋友做出了承诺,而且还立了书面承诺。哎,做了书面承诺,如此就形成了非常巨大的监督压力。哎,他不想让自己在那些在意人的面前表现的不信受承诺,他不想让那些在意他的人失望。最后,他终于成功了,销售类,主导行业也经常有这样做呀,在大会的时候,鼓励队员们上台喊目标。
甚至专门录录下来,用视频录下来,有的还专门做了目标墙,放在部门最显眼的位置进行公众展示。这种无形的压力都会起到极大的激发动力的作用,因为除了公众压力。上面还有做约约定的这种惩罚措施啊。唉。就是你完不成,你就要接受什么样的严格的惩罚呀。对吧,现在你就明白了,销售团队为什么要经常搞誓师会,搞动员会,搞表彰会等团建活动。明白了吗?这叫公众承诺的最佳时间啊,同时也是公众表扬,公众表彰的最佳最佳方式。好,那么除了约束他人,在我们的自我约束上也是如此啊,如果我们有一些必须要达成的目标。不要只是把它藏在自己带锁的笔记本里啊,因为这其实你写到自己带锁的笔记本里,你,你甚至自己写的什么,你都不见得记那么清楚,并且你这个事。不想让别人知道给自己找退路的行为啊,如果实现不了也没人知道吗?对吧,自己可以随时修改或者是干脆放弃成立的目标的,这种方式都不是好的。比自己完成目标的方式,所以呢,哪怕是别人看起来很夸张很不可思议,但对你而言是不得不实现的目标,我的建议是。叫他公之于众,尤其是那些在乎你的众人,尤其是你的敌人可能嘲笑你的人。当诱惑,激励都失效的时候,舆论压力的刺激也许更容易让你逼自己一把。就像在婚礼现场新人当的众人表态一样,任何行为的忠诚,如果有仪式感的约定。就会更让人放心。最后第五种用承诺驱动对方的应用呢?叫自主付出,就是要学会让对方。
先投入先付出对方呢?会因为自己的付出更容易坚守美国曾经有这么一个组织叫兄弟会啊,曾经政府部门以及公益组织,几次三番想要取缔这一组织。因为他入会的成人礼仪式啊,实在太残酷了。入会仪式就是持续多天的各种非人性的折磨。包含让入会人来动,来个来打,甚至活埋等等,经过这种身体和精神多方面的绝对摧残。有些人真的在入会仪式中就死亡了啊,但是他兄弟会却一直很活跃呀。加入人仍然络绎不绝,这是为什么呢?唉,难道有些人天生喜欢受虐吗?不。这是因为所有经历过这些磨难正式入会的人,他们都觉得曾经的这些入会仪式使自己脱胎换骨了。是非常有意义的,这些曾经经受过磨难并且仍然这个这个有着自己坚定信念的人。会觉得自己曾经选择的这种行为是非常值得鼓励的,是值得骄傲的,是值得推崇,不该禁止的。所以,自主选择和付出的往往让人更容易坚守。曾经也有一个心理学实验说的是。如果父母对小孩用下步的方式去禁止他做一种行为,往往会在禁止失效。或者缺乏监督的时候更容易激发孩子被禁止的行为,比如你下午孩子。在父母不在家的时候,如果你敢玩电子游戏,只要被发现的就打断你的腿啊。在小孩子去上学后。父母呢,不在身边了,孩子呢,每每通过一些特殊的渠道接触店的游戏,他就会很有快感。有一种偷吃禁果的窃喜,那时你会发现,曾经被吓唬威胁的孩子第一时间。
就会找那些一直让他们觉得好奇的机制,这电子游戏或者机器人玩具对吗?而如果你平时的教育方式是带着孩子一起去发现相关事情的好与坏。甚至挖掘更多的力量,让孩子自己得出结论,哎呦,没有父母在场的时候玩电子游戏是有害的。当他自己认识到这个结论的时候,这种孩子通过他的一种做认知的过程,包含自己主动努力而认知的这种信念。往往是更坚定的,哎,更容易影响到他后续的行为的,所以一个人不受外力影响的自主行为往往会加强一个人的自主顺从意识。也更容易让他坚持做同样的事要想让一个人更顺利的执行自己的承诺的话。最好不要给对方造成太大的威胁,威逼利诱的确可以达成目的,这样而来的承诺也容易引起当事人不情愿。或者是后期的反悔,如果你能够加以引导,让对方能够自主自愿的做出承诺,那么对方往往会更容易坚持。任何一个人都不会让自己白白付出了,任何的付出都有可能会成为他坚守的理由。在你引导的方向上,如果能够让他先付出一定的代价或成本,他就更容易坚持配合。因为他不会让自己的付出白白浪费掉,这是他潜意识的认知,就像创业合伙人为什么不能配干骨,最好让他真金白银的来入活。根本原因就在于他在这件事上做了实实在在的投资,不想让自己的投资付出成为沉默成本,心理因素就会指引他做出更多的投资,至少在行动上,在努力上。在专业上等等,他会发挥自己更大的价值,对吗?无论是财力还是经历,其实你如果能够让对方投入一些后期,他。
继续投入的可能性就会更大,这也正好符合了承诺一致性的相关的心理学效应。当你了解了这些行为背后的人性,你才更有利于你举一反三。处理庞痛就像刚才咱们提到的这五个承诺一致法则的应用,你不仅可以拿它来有效的驱动别人,1。1滴的顺从你的行为,同时你也可以拿它来驱动自己呀。对吧,比如说公众承诺,比如说书面承诺等等,你都可以去驱动自己呀,因为我们自己人性中也有裂根性。比如说,我们说起来容易,做起来难,我们有些时候也想实现一些什么样的小目标,但是做的时候呢,因为我没有之前的承诺。所以呢,我们就说放弃就放弃,所以想用在别人身上,先把他用到自己的身上,让自己形成一致性的坚守。那就往往你用在别人身上也更有说服力,对不对?好了中间下这章节呢,咱们通过五个维度讲了,借助承诺,有效驱动。他人来实现你目的的方法分别是,承诺诱导,先去后实,书面确认公众承诺自主付出。这些方法无论是用在自我驱动上还是用在对别人行为的驱动上都是有效的。希望这一章节的讲解会对你的日常生活有一定的启示和帮助。好了,咱们下节干货再见,这几先到这里谢谢大家。