一、 关注孩子的感受：
如果是情绪问题，用云手三步接住，关注到人，让他宣泄情绪，然后，心平气和地与他一起探讨接下来应该怎么做。比如，有两个男孩上课一直窃窃私语，不认真听课，课堂上要照顾到其他孩子上课，先用眼神示意他影响老师和同学了，下课后再分别找他俩沟通，先听他说，而不是一上来把他给批一顿。认真倾听，带着尊重，等他说完了，再表达我的感受。
二、 关注孩子的努力：
如果孩子努力后没有成效怎么办？“我不知道，你是怎么努力的，但是，我知道觉得自己努力了没有效果，这背后一定是有原因的，你能尝试着聊聊吗？比如，女孩被英语单词，觉得花了很多时间，但是没有效果。我会问她很多时间是多少？都是什么时间背？怎么背？帮助她梳理，并且要求她写下来，方法无效就要改变，改变低效学习。
三、 做当下最重要的事：
尤其是高二、高三学生即将面对合格考试，春考，科目多，学习压力大，但是精力有限怎么办？拿笔和纸写下要做的事，列出当下最重要的事情，最先做。比如，我自己，每天都很忙，我做好排序后目标就很清晰，我就是做好工作和学心理学、助人，应该做的事和喜欢做的事，哪个先做？
我们和孩子聊得时候一定要尊重、欣赏、倾听，做到不打段、不建议、不指导、不评价。让孩子真正感受到我们不是套路，而是认真听他说。
