访谈对象
20170812，面谈一位事业单位小领导D(朋友，男，长寿，本科，34)，30分钟。炒股8年，从上轮牛市中后期一直参与，但资金量和投入时间都不多，主要是跟风炒股，但心理素质较好，低频交易能忍受涨跌，本公司客户。
访谈内容
扬帆的Vati： 目前使用的券商，资金量多大，投入时间情况？
小领导D：一直使用XX证券，没有开其他的证券账户。资金量2-5w。基本上一直在市场中，不经常看盘，闲时看。
扬帆的Vati： 当初为什么选择XX证券？
小领导D：当时因为在长寿，想着去开户，看周围的人都是在XX证券开的，而且在长寿好像也没其他的证券。后来调了一次佣金，因为我资金量比较小，所以对佣金不是很敏感。
扬帆的Vati： 目前来看哪种情况你会换一个券商？主要考虑的成本在哪里？
小领导D：一般情况是不会换的了，因为短时间投入都不会太多，想不到什么理由换券商。感觉不出来有什么差别。
扬帆的Vati：使用交易软件是pc多还是手机多？
小领导D：能够坐下来的时候还是用pc的，其他时间用手机。其他的手机软件很少用。
扬帆的Vati：那你平时主要使用哪些功能？
小领导D：主要就是看一下行情，然后买卖。打新是有份额的时候会用，其他的功能基本上不用。
扬帆的Vati：交易软件的资讯也不看？那你平时怎么进行股票研究和资讯的获取呢？
小领导D：首页的XX资讯我点了好多次都是登录后跳转了（实际是因为需要签约才能看）。其他的资讯有时候闲的时候会看一下。买卖股票主要还是消息票，然后从这些里面根据自己的经验挑选。很少去研究股票或者去看一些其他的股票研究。
扬帆的Vati：那你觉得目前使用的功能是不是已经完全满足你了呢？有没有哪些地方可以吐槽的？
小领导D：我主要还是把它当工具用，基本上都能满足我。如果要说的话就是行情K线感觉稍微差了点，其他的都没什么感觉。
扬帆的Vati：能说一下具体k线是哪些问题你觉得差吗？
小领导D：这个我也说不清楚，感觉是比pc的简单很多，有时候会需要一些参数设置不太好弄，希望能够完善些。
扬帆的Vati：是否已经开通过创业板、两融、港股通等权限？
小领导D：没有，因为资金量有限而且对其他的业务也不是很了解。所以短时间都不太会去开通这些业务。
扬帆的Vati：不会的金融知识怎么学习呢？
小领导D：因为平时工作比较忙，一般在投资理财方面并没有多少学习和研究。能想到的都是去搜索额。
扬帆的Vati：你知道券商也会有投资者教育的网站可以学习吗？比如XX证券的有一个XX学院？
小领导D：这个没怎么了解过，目前了解的知识也不是很多，而且我好像只关心普通股票的买卖，其他的没什么兴趣。好像也没在XX证券上面注意到。下回再看看。
扬帆的Vati：是否在金融商城买过产品-基金、银行理财、券商的产品等？
小领导D：没有，因为现在闲余资金不多，一般都是买点银行理财。券商的金融产品真不了解，暂时也不会考虑的。
扬帆的Vati：那后面如果需要进行分散的配置的时候会考虑在券商购买吗？还是在银行或者其他渠道？
小领导D：我先了解一下吧。一般我还是会把流动资金放银行，主要是考虑随时取。
扬帆的Vati：是否愿意使用付费服务？
小领导D：目前自己资金量有限，不太会考虑付费服务。主要还是不太了解付费服务的价值所在。
访谈总结
- 投资人还是处于小白股民阶段，主要是跟风买卖，并且投入时间不长。主要特点就是资金、时间投入不多，而且理财意识不强。这类用户对工具的要求不高，主要是体验交易，通过一定的资金试水来达到投资股市的目的。
- 从访谈中我们看到：开户其实有裙带效果，都是找周边的人或者就近开户。现在互联网开户把就近的门槛降低了，但是在刚入门炒股的时候第一印象还是挺重要的。
- 对于大部分人来说，APP只要跟上发展的趋势，并不会造成很大的困扰导致客户流失。
