认知台阶:你不是在讲,你是帮助他听
主体不对,行为就不对。演讲主体不是演讲者而是听众。
挖不到会员需求时,是不是你一直在讲我们的课程,我们的专业。而没有帮助她理解什么是瑜伽?瑜伽能带给她什么效果?通过铺设台阶进行反问收集信息,将会员认知引导到我们所指引的方向。
精确的提问:沟通界的C2B
提问是一种,听者发起、讲者回答,被听者逻辑主导的“C2B式”反向沟通
如何提出精确的提问
1、继续/终止性问题
2、澄清性问题
3、假设性问题
4、质疑性问题
5、缘由性问题
6、影响性问题
7、行动性问题
认知台阶:你不是在讲,你是帮助他听
主体不对,行为就不对。演讲主体不是演讲者而是听众。
挖不到会员需求时,是不是你一直在讲我们的课程,我们的专业。而没有帮助她理解什么是瑜伽?瑜伽能带给她什么效果?通过铺设台阶进行反问收集信息,将会员认知引导到我们所指引的方向。
精确的提问:沟通界的C2B
提问是一种,听者发起、讲者回答,被听者逻辑主导的“C2B式”反向沟通
如何提出精确的提问
1、继续/终止性问题
2、澄清性问题
3、假设性问题
4、质疑性问题
5、缘由性问题
6、影响性问题
7、行动性问题