说一个大家听过的故事

20世纪80年代，英特尔公司还是一个存储器公司。面对日本存储器厂家的低价策略，英特尔连续6个季度出现亏损，业界开始怀疑英特尔是否能生存下去。1985年的一天，英特尔总裁安迪·格鲁夫（Andrew S·Grove），在办公室里意气消沉地与董事长兼首席执行官摩尔谈论公司的困境。

格鲁夫问摩尔：“如果我们下了台，另选一名新总裁，你认为他会采取什么行动？”

摩尔犹豫了一下，答道：“他会放弃存储器的生意，做处理器。”

格鲁夫目不转睛地望着摩尔，说：“你我为什么不自己动手？”

我们做销售的，做好提问会让你快速成交。

一个阳光明媚的下午，我拿好电话名单，准备一部座机，准备好一个简单的话术，今天的任务是打完400个才可以下班。

我很快的打出几个电话，有的未接，直接挂掉，有的接通了，还没说上几句话，就被挂断了，打了十几分钟，刚好一个电话接通，我按平时的语速，话术老板没挂，只是一句，你现在过来哦，我问，地址在哪里，我加一些你微信，你通过一下，把坐标发给我，我现在出门。

一分钟后，微信通过，坐标地址都来了。我就兴致勃勃的跑过去，见到了老板，40多岁，没有太多的话，我问老板，你是想给谁买保险，他说给员工，可以，你叫他们准备好身份证，我明天过来一下。好的，老板忙，就走了。我也走了。

接下来的日子，老板都不在，电话没人接，你是销售人员你会怎么想，      会不会觉得老板在忽悠你，或者买了。会不会非常生气。

我就放着，我微信也发了。有一天老板突然回复了我，说还要等一个月开张，还好的，我明白了。

一个月过去，我就发微信给老板，问他什么时候有空，如果好了。叫员工们都准备好身份证，就这样一直晾着，没回复，没人理，

我就在琢磨，怎么说，让老板立刻回复你，而且确定好时间，一直思索，上班路上，路过他们的山庄，都没进去，一直想，有一天早上，突然脑袋迸发出一句好的金句，我就发一个微信给那个老板，我说，老板，你们员工的保险，是找你还是找哪个，老板，立刻就回复了。你下午三点过来吧。

是不是特别神奇啊。一句话就可以让一件业务，很快成交，所以说，提问的力量真是太强大了。

我一直都在思索，反思，怎么样学会这样强大的语言技巧。

提问是创造力认知的能力组合的三个工具。

1.一种灵感迸发，我就是一直思索，一直问自己，怎么让老板见你，提高成交速度，是不是还要和其他老板商量，才迸发出找谁的问题。

2.一种是厚积薄发，就像现在我写作，题目很久就想好了，一直都在打草稿，提前一天写好，在检查，复盘，找问题，到最后一天才提交。

3.一种是即兴发挥，上床就想写，安静，有灵感，思想集中，或者到某一个地方，都能让你畅快淋漓，畅所欲言。

创造都是一个难题，在脑子里会组合过去的知识模块的方式，灵感型创造是跨领域的组合，而是提问是最好的组合工具。

大脑里发生的事情，也是一样，当你思考一个重要的全新的问题时，你的大脑也会在创造新的组合，重新组合，重新连接，这是让我们变的更聪明，更快一步，而创意就是从新的回路中产生。

错误的提问，只会让客户撒谎。

错误的技巧，还会误导你。

撒谎无外乎三种。

1.为了维护自我形象可以给出假的答案。

你去饭店吃饭，老板说我们的菜好吃吗，客户一定会说好吃，大部分还是有一些不满意，怕尴尬隐瞒事实。

一个朋友突然出现在你家，朋友说打扰了不好意思，你一定会说没事，快进来坐坐，其实很尴尬，来都来了，又不好意思赶你走。

2.误解了你的问题，无意中给出假的答案。

就是你提的问题让人，会出现理解偏差。

最简单的方法就是，用具体描述替代模棱两可。“你通常什么时候开始工作？” “开始”就是个模棱两可的词。我8点离开家，也算开始工作。我9点到公司，也算开始工作。正确问法是，“你通常几点离家去工作？”

你去讨债，你问，我的钱什么时候还我。

正确的做法是，我给你三天时间，三天后我来拿。

你过年回家，身边的人都问你，今年挣了多少钱，10万20万还是30万，怎么说都尴尬，说多了吹牛，说少了你面子过不去，

正确的回答，挣多少挣少都是一样过年。

3.被诱导性问题控制，不自觉的说出假的答案。

在律师这里是经常发生，律师打官司都会问，你还会继续打我的当事人吗？你只要回答，会，还是不会。怎么回答都是你之前打了。

你老婆问你，你还爱我吗？爱，一定会说好假，不是认真的，不爱，就更不得了。

正确的回答呢！亲一个，你说呢！