从目前新冠肺炎防控政策来看,各类大型的线下活动均不允许开展,受此影响,教育培训行业以往的线下公开课、企业内训课都必然因此而推迟,甚至是取消,或者转化为线上的培训活动,疫情防控的政策按目前官方公布的文件来看,乐观估计至少将延迟到2020年5月底才会取消对线下大型活动的限制;因此,在这段受限的时间内,所有的企业培训必然都将往线上模式进行引流,国内各大主流的培训平台和线上生鲜配送平台一样,再也不需要向往年一样大量的烧钱推广了,应该说,疫情防控政策对企业用户的培训组织和学习习惯必将产生持续性的影响,用户习惯的改变将在线学习模式产生必然的改变,也必然将在短时间内推进线上培训学习的全面发展,但对企业用户而言,培训最终的目的是实现对学员的观念、思维模式、行为、能力等产生影响和改变,从而实现对员工最终绩效结果的提升。
我们先看看线上培训产品的优势和缺陷:
1、在线直播课程
1.1在线直播课程的优势:
①课程形式适用性比较广,适合大多数的课程;
②通过直播容易快速完成细分领域的社群构建,有利于后续需求持续开发;
③可以突破场地的限制,同时多人参与学习,课程实施成本相对于线下更低;
1.2在线直播课程的缺陷:
①对师资的授课能力、背景要求高;
②难以组织学员之间的讨论互动,原有线下实操环节难以实现;
③原有线下培训的模式无法全部迁移到线上平台;
④学员体验变差;
⑤学员的学习状态无法实时关注;
⑥可能因为小意外出现直播事故
2.在线录播课程
2.1在线录播课程的优势
①课程开发成本低,一次录制可循环播放,且录播课程可以通过后期剪辑来优化课程的整体质量,可控性强;
②课程形式适用性比较广,适合普遍性的课程;
③培训实施不受时间、空间影响;
④无需培训师重复投入时间,课程开发成本较直播课程更低;
2.2在线录播课程的缺陷:
①缺乏实时互动,学员无法获得问题的解答,培训的质量可控性较差;
②课程的吸收转换效果差
③原有线下培训的模式无法迁移到线上平台;
④学员体验差;
⑤学员的学习状态无法实时关注;
从以往线上培训产品的模式来看,受到硬件、软件环境以及课程设计等因素的影响,普遍的在线培训产品目前依旧纯碎的直播或者录播的模式,授课模式缺乏有效的互动,无法像线下培训一样控制课程实施的节奏、演练等等;而从学员的角度来看,长时间的坐在屏幕面前学习必然是一种枯燥乏味的体验,学习过程中的问题很难及时与培训师进行沟通并获得相应的解答,学员之间也难以及时深入的交流(并非全部无法交流),学员的体验感比较差;而从培训管理者的角度来看,培训的全过程管理是最大的挑战,学员是否真的在线投入学习?学习的效果如何?这些课程是否对员工的能力发展真的起到一定的作用?培训的目标能否达成等等一序列的问题依旧困扰着培训管理者。
那么,在疫情防控政策影响下被成为新风口的在线培训将会成为长远的培训解决方案吗?答案是肯定的,受到疫情防控政策的影响,使用户不得不在较长的时间内改变以往的习惯,且在线培训具有采购成本低、学习时间灵活可控、不受场地和时间的影响等优势,未来在线培训必然会成为多数企业愿意采用的培训形式之一。通过我们对近300家客户的调研,受制于当前在线培训的诸多不利因素,培训管理者很难对培训过程的管理、培训实施的效果和质量等因素进行有效的控制,在线培训依旧无法在短时间内替代线下培训的活动,但相比于往年的培训来看,未来线上培训课程在培训中的占比相对于往年将有大幅度的提升,流量可观。
在线培训如果要更大幅度的替代线下培训,必然对培训供应商的线上学习方式、课程、师资提出更高的要求,甚至于推动了培训学习类产品的升级迭代,如何规划和设计课程?如何在有限的条件下提高培训师与学员之间的互动,即便是录播课程,如何通过在线交互的功能来提高学员的参与度都是当下在线培训课程供应商和培训师、培训管理者需要去突破的瓶颈。
下一篇文章,我们一起来思考,如何在有限的条件下,尽可能的改善在线培训的事实效果。
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