结构化战略思维的五步应用法
常见的企业战略问题有企业发展战略、新产品战略、拓展战略和市场进入战略等，每一个问题都会被麦肯锡视为一个战略项目，麦肯锡咨询师的主要工作就是解决这些战略项目问题。
新麦肯锡五步法从项目管理的角度，串起战略项目解决从开始到交付的5个关键步骤：定义问题、结构化分析、提出假设、验证假设和交付。
第一步：定义问题
对问题本身的推敲是思辨者的行为特色。定义问题，就是把问题的定义和边界弄明白，回答“我们到底在解决什么问题”之问，这几乎是所有问题解决方法论的第一步，也是最重要的困难一步。定义问题的最终产物应该是一个清晰的问题陈述。很多时候，如果可以精准地把问题定义清楚，离找到问题真正的解法也就不远了。
是否专注于定义问题是具有大局观的战略思维与经验导向的专家思维的重要区别，定义问题也是思辨者的鲜明特色。战略思维和专家思维没有对错和高低之分，在不同的应用场景都有各自的优势。战略思维是在“做”之前 ，强迫当事人跳出思维定式和实施细节，从全局和需求角度去考虑问题并定义问题本身，是强调理性“想”的思维；专家思维是凭借过往经验和专业知识，“专业的人做专业的事”，聚焦落地实施“做”的思路。
战略思维的价值：一是在新产品大面积量产之前（甚至在设计阶段）提出关键性问题，引导决策人从用户刚需角度出发重新思考和定义问题，以避免耗费几亿甚至几十亿生产一个市场并不认同的产品而造成巨大的损失。二是刺激管理层重新产品逻辑，从产品本位回归需求本位。
定义正确问题的衡量标准：当这个正确的问题被解决后，相关的所有问题也会得到完全解决而没有后遗症。定义了正确的问题后，着手解决这个问题时就会发现问题表象发生了根本性的改变。被影响的人会在深层行为上发生变化，从而使问题完全得到解决，而不是“拆东墙补西墙”的暂时缓解。
问题定义工具箱
最基础需要解决的问题，定义不要窄。SMART原则：具体（specific），可衡量（measurable），能落地（action-oriented），相关（relevant），时间性强（time-bound）
1）背景（Perspective/context）：背景的具体相关信息，如业界趋势、在行业中相对位置。
2）成功标准（Criteria for success）：明确此项任务的成功KPI，包括财务和非财务，必须与主要负责人达成一致。
3）边界（Scope of solution space）：划定项目边界，项目里面包括什么，不包括什么。
4）限制条件（Constraints within solution space）：明确解决方案的限制条件，如是否考虑并购等。
5）责任人/相关人（Stakeholders）：利用RACI等工具来明确谁是支持资源，谁是最终拍板的决策者。
6）资源（Key sources of insight）：主要资源，包括专家、数据库等。
第二步：结构化分析
维度和切分是结构化战略思维的核心概念。“切”问题分为4种主要的方法：子目录列举法、公式法、流程法和逻辑框架法。多维图谱也是结构化战略分析到位的标志性产出之一。
分析问题要小心轮回陷阱。一是归纳法和演绎法。二是相关关系与因果关系。
规避分析问题的误区。记住要“切”干净！小心以偏概全，步入“切”的误区。
第三步：提出假设
从功能上看，结构化分析过程要提供问题解决的基本框架，而提出假设旨在生成相关假设，为后面验证假设做验证的标靶。提出假设是自上而下方法论的核心原则（麦肯锡结构化战略思维四大原则之“假设为前提”）的实战落地。
提出假设的关键举措：头脑风暴。头脑风暴是提出假设的关键举措，也是战略咨询公司最常用的解题工具之一。它采用一种非正式的讨论方式生成关键思路或观点。头脑风暴既可以应用于针对问题的整体，也可以应用于聚焦细节层面的主题。头脑风暴遵循3个原则：差异、平等和发散。
第四步：验证假设
功能：是通过严谨的科学方法验证之前提出的假设是否正确。
方法：验证假设需要收集的信息量很大。为信息收集而做的验证假设调研工作分为两种：案头调研和实地调研。后期的数字分析和洞见提取也至关重要。
调研收集信息的原则通常是，以第一手资料为主，尽可能多地收集一手资料；以二手资料为辅，在使用二手资料时要尽量验证资料来源的真实性和可靠性。
实地调研（访谈）的技巧：一是要对被访者有足够的尊重。二是对话中要输入新的增值信息。三是要有锲而不舍并以结果为导向的访谈态度。四是访谈永远不是一次性的“交易”，访谈者与被访者要培养并建立长期信任关系。五是访谈者要真心保护被访者。
第五步：交付
交付前：从来没有 “过度的准备”。
交付时：高效的商务沟通。形式有四种——口头陈述、文档备忘录、PPT和白板演示。商务沟通的外部影响要素——时间、物理空间、目的、听众的交流习惯/偏好。商务沟通的3S原则——严谨缜密的战略（Thoughtful Strategy）、紧凑的结构（Tight Structure）和专业的风格（Professional Style）。商务沟通的工具——一是金字塔原则；二是故事线（是5W2H分析法，又叫七问分析法的简化版，5W2H包括：为什么（Why）、用什么（What）、何人做（Who）、何时（When）、何地（Where）、如何做（How）、多少钱（How much））；三是SCP叙述框架 （规则/结构（Structure）、行为（Conduct）、业绩（Performance））；四是点线大纲。
高效商务沟通需要注意的细节：一是至简原则。设计大师西格尔提炼出关于简化的3大核心要素——换位思考、提炼和清晰阐述。
新麦肯锡五步法从项目管理的角度，端到端地串起战略项目解决方案从开始定义问题到最后交付的5个关键步骤。新麦肯锡五步法不仅是一种高效的项目运作方法，也是解决问题普遍适用的方法论之一。但新麦肯锡五步法绝非唯一的方法，在某些特定场景下，它甚至不是最有效的方法。新麦肯锡五步法擅长解决没有过往先例的至难的战略性问题，能让团队充满信心地快速认知和学习，大胆假设并仔细验证后快速生成最佳解决方案。新麦肯锡五步法是认知方法论，它只能加速知识技能的学习，并不等同于具体的知识技能。当面对常见的重复性的专业问题时，更好的选择是咨询已经拥有扎实知识储备的专家。战略思维与专业技能不仅不冲突，而且相辅相成。
附：思维导图
一、认识结构化战略思维
1.结构化战略思维是什么？
2.维度：结构化战略思维的核心概念
重塑“问题观”
跨界的“简单按钮”
“切”名词是结构化战略思维的起点
“切”问题，更上一层楼
从单一维度到多维度的飞跃
3.结构化战略思维四大原则
原则1：数字说话
原则2：洞见优于表象
原则3：MECE原则
原则4：假设为前提
二、结构化战略思维的应用
4.新麦肯锡五步法：结构化战略思维的综合应用
5.第一步：定义问题
6.第二步：结构化分析
7.第三步：提出假设
8.第四步：验证假设
9.第五步：交付
10.培养结构化思维需要养成的十个习惯
