当今社会对于人才的衡量标准，已经由原来的执行力，逐渐进化为更加重要的解决问题的能力了。无论处在企业的什么岗位上，或是在生活之中遇见什么问题，能够看清问题本质，顺利解决问题的人，将收获幸福。
幸福不是偶然的，也不是你希望的那样，幸福是你设计的结果。——吉姆·罗恩（Jim Rohn）
说一下本书作者，是一对解决问题的母女专家
女儿：奉湘宁，母亲：顾淑伟
母亲：曾任诺基亚中国区培训学院副院长，女儿：是中国科学院大学理学博士；
母亲：2012年开创KSME问题解决体系，女儿：2013年成为KSME联合创始人；
母亲：开发《问题解决伙伴》版权课，女儿：开发《问题管理者》版权课……
母女二位作者希望能通过这本书，帮助你在面临问题的时候，能有成功拥有一个有解的人生。
何为《有解》？
就是，面对问题的时候，你能有“辙”，不再是只有一声叹息的无奈，与捶胸顿足的自哀。
你有问题吗？你遇到过问题吗？其实这两句话问的有点“废话”。
谁会没有遇到过问题呢？
在职场：
每天不停地加班？没时间陪家人，怎么办？
面对每天做不完的工作压力，身体状况差，工作效率低，女友和我闹别扭，身心疲惫，怎么
办？
在家庭：
孩子的学习成绩越来越差，父母陷入焦虑的状态，怎么办？
孩子教育的重担都落在妻子的肩上，老公还什么都不管，怎么办？
在个人：
你设定的全年计划，永远实现不了，成了年初的一个宣言口号，怎么办？
明明知道玩游戏会带来不良影响，但就是舍不得放下，怎么办？
这本书就是为问题而生，为什么？为“问题”。什么是“问题”？问题就是：现状与目标的差距，差距越大问题越大，差距越小问题越小，没有差距，恭喜你，你很幸福。
如何衡量你的“幸福指数”呢？书中指出一个核心：“其实，在每一个问题的背后都藏着一个目标。”用你的现状“减去”你的目标，这就是你的问题，用书中的公式来看的话：问题=|现状-目标|（现状减目标的绝对值）
明确了面临的问题的本质，也了解了现状与目标的距离，你就可以戴上一副“洞察问题的眼镜”审慎问题本源，直指目标靶心，开启无忧之旅。
解决问题的无忧之旅并不远，七步而已：（你先走着，后面有地图）
第一步：找到“真正”的问题
这是关于判断“是或否”的一步，在面对问题的时候，先要明确一下它究竟是不是一个问题？一个是“真正”的问题？尤其是在工作中，不要让一堆杂乱无章的问题所困扰，书中作者给出的“价值罗盘+紧急重要模型”两个“思维工具”，帮你在一堆问题之中找到并确定那个真正的问题之王。
第二步：为问题，找到“核心”的人
还是“是或否”的判断问题，是你的问题？还是别人的问题？挖掘出问题中最核心的那个人，是谁？用力，也要用对方向。通过“人际生态图+关系人图”两个工具，梳理问题中的关系链，往往推动问题解决的不是权威，而是关系。
第三步：挖、深挖问题的核心
在找到问题之王后，也明确了最核心的人，现在就需要回归现实，拆解并量化问题的各种因素，在一系列小问题之中，找到造成多米诺效应的第一块骨牌。
在深挖核心问题时，需要避的几个坑：
在问题上，什么是观点与什么是事实，要区分清楚，抓住核心事实；
别被那些问题的“标签”迷惑；
你不想要的并不重要，聚焦你想要的；
再有就是一个“现状拆分工具”：MECE法则
第四步：明确目标，你要什么？
明确目标，核心有三：
1、聚焦你要做的事，规避那些尽量不去做的事。工具：巴菲特的双目标系统；
2、检验既定目标的平衡性，工具：价值罗盘；
3、确定目标的有效性：工具：SMART原则。
第五步：明确差距与代价
记得那个公式吧？问题=|现状-目标|，量化与目标差距间的距离，用这个差距当作衡量目标的“尺子”，把量化出来的问题与目标，放在你的眼前，这就是前行的方向。
第六步：制定解决方案：
“黄金组合”
用“KSME”4个方向实现目标排除干扰，用“头脑风暴”和“六顶思考帽”制定综合且有创意的解决方案。
KSME简介：
K（Knowledge，知识）:你自身的知识，专业知识等；
S（Skill，技能）：通用能力和专业技术能力；
M（Motivation，动机）：包括内部动机和外部动机两个方面；
E（Environment，环境）：自身以外的外部因素等。
第七步：拟定行动计划
制定行动计划清单，用行动开始，解决你的问题，用PDCA循环来助力你的计划更加有保障。
最后，个人总结一下，解决问题的核心七步走：
明确事，找到人，瞄核心，立目标，盯细节，做计划，动起来。
附上书中这一幅“解决问题的行动地图”。
此书内容，理论与实际，方法与工具，皆全，最终的核心就是：用起来，动起来。否则，一切皆为空想。
