文：Young（ID：confusedyoung）

图：来源网络（侵权请联系删除）

小时候上学的时候，我经常会犯一些稀奇古怪的错误，每次都把明明会做的题做错，直到试卷发下来，才发现自己犯了错。当时，大家都把这种情况归咎于粗心大意，每次都告诉我不要粗心大意，可从来没有人告诉我，如何才能不粗心大意！

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每个人都有粗心大意的时候，无论我们如何小心翼翼，到头来却还是会犯。在大雄与哆啦A梦这部动画片中，有这么一个情节：本来学习就不好的大雄还老是粗心大意的。于是大雄向哆啦A梦求助，想要哆啦给他一种能够不再粗心大意的道具。可是哆啦找遍了自己的四次元口袋，也没能找到大雄要的东西。

最后，在大雄一贯的死缠烂打纠缠下，哆啦想出来一种办法：在大雄的手指上系上一根小红绳，大雄每次看到这根小红绳的时候，就提醒自己不要忘东西，不要粗心大意。本以为这下事情就能解决，大雄可以不再粗心大意，可没想到的是，大熊回来的时候，不但忘了事情，连手上的小红绳都不知道是啥时候丢的。

从这个情节中，我们至少可以得出两个结论：①即便是到了未来，科技高度发达，人类也无法解决粗心大意这种事情；②粗心大意可以大意到忘了不要粗心大意这件事上。

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但是，人为什么会粗心大意呢？我们首先从粗心大意的表象上来看，一般有三种情况：本来应该要做什么事，结果没有做；亦或者，本来应该不做某事，却做了；再或者，本来应该如何如何做一件事情，结果却没有那么做。总结起来，就是我们已经有了要做什么事的具体流程，结果实际上却没有按照那么做，从而导致了预期之外的结果。

如果还是把我们的大脑比作计算机，我们的行为都是由大脑内部的程序决定的，预期要做的事情就是按照既定的顺序，执行程序A，把结果交给程序B，程序B再把处理的结果交给下一个程序，一步一步，获得最终结果。

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而粗心大意，则像是在这个过程中，某一个地方出现了偏差。比如，有这么一个程序序列，从A框取豆子，数50颗，放到B框。当你数到26的时候，旁边突然有人说了一个28，你可能就会跳过27，下一个数直接是28。

人的大脑就像计算机，数数是一个非常简单的程序，一般来说流畅的数数是不需要大脑控制的，由一个内部的用户程序执行就行。而此时，你的大脑正在干着别的事情，想着下班要吃啥，对面那个傻子在干嘛，窗外风有点大之类的事情。

这时，突然一个28出现，被你的大脑捕获，由于你的大脑知道你有一个程序正在数数，所以它从众多外部信号中一下子抓住了这个信号。你的大脑抓住这个信号后，他就会去想要不要取回数数这个程序控制权，一般来说，它会取回。这时候你就从那些乱七八糟的事情里面回过神来，变成不流畅的数数。

但是，这个时候就有两个数，一个是你的大脑手里的28，一个是你用户程序数到的26。用哪一个呢？如果你的主观意识够强（大脑意思够强），你的大脑夺回数数控制权的时候，虽然数数这个程序会把26告诉给大脑，但是还是会被大脑忽略，它（也就是你）还是会从28开始数。

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人为什么会粗心大意呢？和人的大脑的机制有关，为了降低大脑的负荷，那些我们已经学会的知识和技能，会被包装成各种各样的用户程序，大脑只需调用他们开始执行，他们的执行过程则不需要大脑控制，执行完再把结果告诉大脑。

生活中的所以问题，都是大脑通过调用一个又一个不同的程序来完成的。在这个过程中，在程序切换时，他们之间传递的参数可能会受到大脑自主意识的覆盖，导致传给了下一个程序错误的信息，亦或是在各个程序执行中，大脑调用了错误的程序等。

而之所以大脑会错误的覆盖子程序参数，或者是调用错误的程序，是因为我们的大脑无时无刻不再处理着大量的信息，不管是五官也好，还是内部同时运行的无数个程序的调用和返回。

大脑总是优先处理重要的程序，但每一个程序的优先级并不一样，就像砸地鼠游戏，谁冒了头大脑就要去处理谁，哪怕上一个事情还没有处理完，也得先扔了，去处理刚冒出来的。这就会导致大脑在处理新的事情的时候，会带过来脏的信息，就是上面的28。

而对于一些重要的事情，即使之前扔掉了，大脑之后还得返回去捡起来继续处理，这就会导致以前程序可能会异常。因为当时处理的结果已经没了，现在继续处理很大程度要么重新开始，要么猜一个上次的结果。

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但是说了这么多，话说回来，重点是如何才能不粗心大意。我们提供了一套四步解决方案：

计划，事前对我们要做的事情进行计划。并且要将计划落到实处，就像大雄手上的红绳。并且计划要写下来，要分步，而不能放到心里。这个计划每做一步就要标注一步的进度。使用这个方法最常见的就是工厂里面的体系，作业指导书，他们规范了工人的每一个动作，每一道工序。工人犯了错是无责的，只能怪罪于体系。

练习：练习就是事前彩排，把整个流程过一遍，找出容易跑偏的地方，让大脑注意到这个地方。反复的彩排可以让大脑把这一串的子程序打包成一个大程序，运行的时候更可靠。而如果彩排过程老是犯同一个错误，大脑可能会把错误打包。即无论对与错，历史总会重演。

检查：事后检查，找出错误。但是要注意，最好使用不同的方法来检查。因为，当你做过一遍后，你的大脑会把过程打包，以便下次解决同样的问题。如果你再马上去检查，还用原来的方法，正中下怀，你的大脑会欺骗你，他会直接调用刚才的程序跑一遍，它自己根本不行动，你能检查出错误来才怪。一定要控制住大脑，重新来，别想偷偷调程序省事。而最好的方法就是换个角度来检查，让他没有程序可以调。

总结，检查也检查了，但是错误还是出来了。此时你需要总结，找到他为何会出来，出来是啥样的。更重要的是，要记录下来，形成你自己的检查表，我们称作checklist。有新的任务来的时候，做完照着一条一条对，揪出他们的小尾巴。

粗心大意这类的错误是每一个人都会犯的。我们不能、也不可能通过强迫自己不去犯而不犯，就像你不可能掐死你自己一样。我们能做的，就是通过一系列的方法，计划、练习、检查、总结，来尽可能减少。

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