1 复杂系统需求管理
1）需求：就是目标。成功的系统研制必须有一个目标，系统工程把这些目标作为需求。
2）需求的源
利益相关方，环境，接口，系统的具体实现方，具体应用方。
3）需求的类型
功能性、非功能性、客户、操作、性能、物理和安装、维修性、接口（以造飞机为例）
2 复杂系统的层次结构
1）系统分类
简单系统：子系统数目较少
简单巨系统：子系统数目很多但都在同一层次，相互关系较简单
复杂巨系统：子系统数目多且存在不同层次，关系复杂
特殊复杂巨系统：社会系统
2）复杂系统的层次结构
组织形式上的层次结构，如人体（系统—器官—细胞）
时间尺度上的层次结构（秒、分、时，天，月，年等）
空间尺度上的层次结构（渺观—微观—宏观—宇观—胀观）
功能的层次结构（较复杂）
3 开放的复杂巨系统的研究方法
定性定量相结合的综合集成方法
1）定性与定量相结合，从多方面定性认识上升到定量认识
2）科学理论与经验知识相结合
3）多种学科结合
4）根据系统层次结构，宏观研究与微观研究统一
开放的复杂巨系统及其研究方法实际上是把大量零星分散的定性认识、点滴的知识，甚至群众的意见，都汇集成一个整体结构，达到定量的认识，是从不完整的定性到比较完整的定量，是定性到定量的飞跃。当然一个方面的问题经过这种研究，有了大量积累，又会再一次上升到整个方面的定性认识，达到更高层次的认识，形成有一次认识的飞跃。
参考文献：复杂系统需求管理 田彬
一个科学新领域——开放的复杂巨系统及其方法论 钱学森
复杂系统的层次结构 姜璐
