处理特 价产品的时候，客户质疑质量，这太正常了！遇到这种事儿，你得先让客户觉得你理解他，这样他才会更愿意听你说。

这个问题，在销售中还是比较容易遇到的，有一点要切记了，一个话术是不能包打天下的，不同的客户，在不同的场景中，就会有不同的想法，所以，话术和技巧，至少也要准备3-5套以上，这些签单攻略99招都有，10万字的攻略，公肿呺自个领 取哈，101销售攻略。

比如，你可以直接跟客户说：“陈姐，你说的我懂，换成是我，D一次看到这么便宜的好东西，肯定也得琢磨琢磨。我们之前好多客户一开始也是这么想的，毕竟在咱们这行，这种情况确实不少见。”

这种说法，就是让客户知道你站在他这边，能理解他的顾虑。客户一旦觉得你懂他，他自然就愿意听你往下说。

接下来，你再慢慢解释为啥特 价不降质，比如：“陈姐，其实这次特 价活动，是因为我们清库存，或者是为了回馈老客户，绝 对不是因为质量有问题。咱们的产品，质量这块你放心，该有的保障一样不少。”

记住，先搞定客户的心情，再处理事情。客户心里踏实了，事情就好办多了。