二、个别化服务
SFBT人性观中有一条：“每个人都是独特的”，SFBT咨询师需要充分尊重当事人的特异性和差异性，在此基础上，秉持对当事人的“未知态度予以“身后一步引导”，就是在引导当事人探索目标的过程中，不比当事人跑得快，不以自己的所知、所想去指导、建议当事人，而是以当事人自身所拥有的、独特的资源优势、成功经验、觉知看法、文化背景等依据建构解决之道，是在当事人的参照架构和他所说的内容里去寻找解决问题的方法，用他自己的钥匙去解开他自己的锁，咨询师所做的就是在他身后为他找寻钥匙提供适合他的服务。
三、助长当事人愿景
对解决当下困难后愿景的期待，能帮助当事人增加希望感、力量感和自信心，也能减少当事人对咨询师提供建议的依赖。对愿景的想象能促发担心改变的动机和决心。奇迹问句无疑是一种很有成效的对愿景想象的技巧，除此还有假设问句、评量问句等技巧，而这些技巧的运用就是一个“对于未来的记忆”的过程。我们的大脑会访问未来，并且通过想象对于未来的场景一遍又一遍的访问，捕捉场景中的各种细节，将未来的发生的可能性场景化、细节化、可视化，而在这“记忆”的过程能体会到未来发生的所期待的场景带给自己的感受，而将这些细节复刻到当下的生活中，使未来的场景在当下实现而“创造出新颖的较佳解决方法”。
