近日一男子遇到了一件糟心事
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“太过分了！这套房子我不要了！”近日兰州，一男子遇到了一件糟心事。
他花96万元买了一套新房。几个月后，估计房子快盖好了，男子兴冲冲地跑去了现场。可是爬上自己买的14楼一看，他不愿意了，而房产公司的人说的话让人意外。
这名男子，从小父亲就不在了，靠他母亲一个人把他拉扯成人的，所以家里是特别的穷，但他并没有屈服命运，在找了几个工作以后，觉得不太合适，就选择了学木工。
如今已经成立了自己的装饰公司，年收益在120万左右。有了积累后，他准备买一套房子，改善一下居住条件。
今年1月看到了这所房子。交了10万元定金后，他告诉销售人员，不喜欢槽钢层的房子，也不买这种房子。
销售人员立即承诺，这名男子购买的14层不是槽钢层，打电话给工程部，3、7、13层是槽钢层。
男子还是有点担心的。交首付时，建议销售人员在合同中写下不要槽钢层。但对方一再保证，放心吧，别写了。你买的楼层绝对不是槽钢层。
这个男子很放心。没想到几个月后，听说房子快盖好了。他爬上14楼，发现买的房子里满是槽钢。现场施工人员说，这层正好是槽钢层。
男子听人介绍过，知道槽钢层是用槽钢铺成的楼层，一般根据楼层总数合理分配，每隔几层设置一层。槽钢层虽然对房屋质量没有影响，但如果处理不好，很容易渗水。
这名男子告诉不要买槽钢层。出乎意料的是，他害怕什么，就碰上什么。他非常生气，觉得自己被骗了。
就立即找到销售部门要求退房或换房。然而，负责人表示，房屋贷款即将下降，无法退还，也不可能更换房屋，因为没有其他房屋只同意在保修期内，如果房屋渗水，将无助于维修。
男子对这个处理结果很不满意，直接寻求了房协的帮助。房协的人员赶到后，负责人解释说，槽钢层是在高层施工中普遍存在的。
现在处理的方式都很先进，很少发生渗水的现象，最后询问男子还有什么诉求。
这名男子认为销售部门不遵守承诺，所以买了自己不喜欢的槽钢层，所以提出了两个要求。一是将房子从5年延长到10年，二是免收6万元。
负责人表示，房屋延长保修没有问题，6万元免费不可行。并称会在3个工作日内给出答复。
在这件事上，尽管开发商表示，槽钢层的处理方法非常先进，但渗水的可能性远低于以前。但由于客户介意槽钢房，他们在买房前反复强调这一点。
因此，现在最需要注意的不是槽钢房漏水的概率，而是开发商的诚信。
该男子一再强调，销售人员也承诺不买槽钢房，因此开发商履行承诺是客户同意买房的必要条件。现在，由于违约，槽钢房已交付给客户。开发商应对客户进行合理的补偿，以对客户负责。
作为开发商，应该对客户有诚实负责的态度，加强销售人员的培训，在做出承诺之前核实客户提出的问题，以免给客户带来不良的购买体验，影响自己的声誉。
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