八角行为分析框架/八大核心驱动力

(8) 损失敏感(沉没成本)

游戏角色挂了之后,弹出充钱或使用付费道具就能复活的情况,可能大家都有遇到过。相比在游戏一开始的时候给出类似选择,前者的转化率肯定要高得多。可见利用玩家对徒劳无功的不甘心是让玩家付出更多的攻心之策。

限时优惠券,赠送给用户的巨额优惠券,如此的优惠力度让人很难拒绝,即便它的消费门槛比较高。而附加的时间限制也会催促用户赶紧下单,否则不用就好像白白亏掉了很多。

(7) 不可预知(赌徒心理)(下拉刷新,抽卡、老虎机原理)

(1) 伟大意义(蚂蚁森林植树)

(2) 成就规划(王者段位)

完善的积分与成就系统早已成为爆款游戏的出门必备。可见给玩家规划升级路线。利用这一内驱力进行游戏化设计的经典方法就是量化用户的功能行为,譬如网易蜗牛读书的境界分就是反映用户历史行为,包括读书时长、分享书评、点赞评论的综合得分。这会让用户发现自己的每一次阅读都会有肉眼可见的进步,再搭配相应的奖励就使得用户的努力更有奔头了。

(3) 赋能用户 (沙盒、塞尔达)充分发挥创造力与主观能动性

(4) 所有权(收集癖) 支付宝的集五福

(5) 社交影响 如何促使用户利用自己的社交影响帮助游戏推广和保持火热,而这无非是围绕着“分享有奖”和“开黑狂欢”来做文章。

(6) 稀缺性 (阴阳师SSR,微信公众号文章的阅读10万+)

三点注意

第一,内驱力并非单打独斗,而要多力协同玩组合拳。

譬如上文提到的支付宝集五福案例,所有权确是第一内驱力,但由集福字的玩法可知,社交影响才是助推爆款的二级驱动力,而某些福字的稀缺性则是最后全民出动的三级驱动力。

第二,内驱力是会随时间发生效力变化的。

譬如稀缺性就很容易出现效力递减的情况,因为稀有的物件,要么时间长了让人断了念想,要么后期泛滥成灾让人感觉受骗。所以如何维持甚至提升内驱力的效力,除了如第一条所说打组合拳,在玩法上推陈出新也是可以思考的方向,而在这点上妥善照顾老用户的感受是首要考虑的。

第三,要充分挖掘内驱力的潜力, 玩出产品特色。

譬如对于健身类产品就可以设计一个虚拟的用户健身形象,用户练习了哪些项目,该虚拟形象对应的身体部位就会发生健身变化,可以由数值和形态组合表现。显然相比徽章、积分榜等记录成就的方式,这种设计更加凸显产品特色,也更直观。

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