习近平总书记指出，我们要坚持“以百姓心为心”，倾听人民心声，汲取人民智慧，始终把实现好、维护好、发展好最广大人民根本利益作为一切工作的出发点和落脚点，让发展成果更多更公平惠及全体人民。惠民生是初衷也是目标，只有真心实意听民声，了解群众的想法，知悉群众的诉求，才能更好地保障和改善民生，提高人民群众的生活质量和幸福指数。
“安民之道，在于察其疾苦。”做好民生工作，必先听取群众心声。群众的心声是自身需求和发展的表达，是国家制定政策、开展工作的重要参考，应广覆盖、全方位地听取民声，既听群众普遍关心的问题，也听群众个性化的需求；既听群众现在的实际困难，也听群众对未来的美好愿景。
“知屋漏者在宇下，知政失者在草野。”听民声就要走到基层去，走到群众中，用好调查研究这个传家宝。没有调查，就没有发言权，更没有决策权，只有把精力花到听民声、看实况、察实情上，才能把功夫下到出实招、办实事、求实效上。这就要求我们深入一线，放下架子、扑下身子，解剖麻雀、发现典型，经常到群众炕上坐一坐，打开冰箱瞧一瞧，揭开锅盖看一看，了解群众最客观最真实的生活情况。把群众面临的问题发现出来，把群众反映的意见呈现出来，把群众创造的经验总结出来。通过调查研究，为发展寻得良策，为决策打下基础。
道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成。惠民生也是如此。要把民生工作落细、落小、落到实处，坚持一切从实际出发，不搞劳民伤财的“形象工程”“政绩工程”，坚决避免重“痕”不重“绩”、留“迹”不留“心”等形式主义、官僚主义式做法。常态化开展“我为群众办实事”活动，以真抓实干解决群众的急难愁盼问题。创新惠民服务模式，依托互联网打造一站式服务，让群众少跑腿、数据多跑路。不断疏通意见反馈渠道，开放多种监督途径，满足人民群众多元化需求......改善民生是一项长期而艰巨的任务，需要积极落实每一项政策、每一项诉求，实现学有所教、劳有所得、病有所医、老有所养、住有所居、弱有所扶，切实提升人民群众的生活水平，让人民群众获得感成色更足、幸福感更可持续、安全感更有保障。
